【公益行】志愿服务做不大？温医社会化运作解痛！

本篇文章4745字，读完约12分钟

志愿者活动不远，很少进行，是很多志愿者考虑的问题，但温州医科大学在专业化和社会化的运营上为这个问题开辟了良好的方法。

假设温医专业化的志愿者活动满足了服务对象多样性的诉求，实现了供求对接，处理了志愿者活动不远的疾病。

那么，如果把志愿者活动融入社会管理系统，通过社会运营，改善医疗关系，缓和社会矛盾，就能更有效地扩大志愿者活动的功能，为解读志愿者活动项目开发了没有太大问题的好方法。

1

贫髓相遇筑梦同行日光地贫志愿者

不仅帮助了我，还帮助了我消除贫困

最近，志愿者林建很忙，来自江西省的小瑞、小朵、小熙等家庭帮助贫困的地中海贫血(以下简称地贫)患儿在网上自己种植赞南脐橙等特产。

每卖一个橙子，他就能为这些患儿及其家人抱有一点希望。

林建曾是慢性骨髓白血病患者，现在投身于志愿者活动，来源于他那年的医生经验。 那一年，在温州医科大学附属第一医院(以下简称温医附一院)接受了自体干细胞移植手术。

恢复后，林建参加了自愿建立梦想的志愿者队伍的外部联合部，开始了志愿者活动。

联系温州慈善家，提高销售额，有助于患者家庭缓解经济压力，迅速发展当地经济。 温医附一院血液内科党支部副书记、副主任陈怡说，能使生病贫困的地贫家庭摆脱贫困，是我们志愿者活动的新征兵。

对志愿者队伍进行调查发现，治疗贫困症需要时间，前期必须等待适当的骨髓，术后有1年到2年的注意期间。 这意味着家人不能在一两年内稳定工作，自然没有收入，无法处理贫困问题。 林建说，志愿者不能只停留在处理贫困患儿的手术费用上，还需要做更多的事情。

出售橙子，林建开始了住宅中介。 下个月，5岁的丽将从贵州省去温医附一院接受骨髓移植手术。 林建提前给我找了她的落脚处。

和很多贫困患儿的家庭一样，小丽举家去医院。 全家人住在医院不太现实，同时贫困患儿的住房对卫生要求更高，必须严格消毒。

到目前为止，林建在来自贵州省的7岁地贫患儿小杰身上找到了房子。 杰先生计划在温医附一院的精心治疗和志愿者们的照顾下完全康复，回家看书。

林建建议把小杰的住宅租给小丽一家，节省小丽一家找房的时间和精力。 这样，一个被援助者从志愿者那里感受到的爱就会传达给另一个被援助者。

自从加入建设志愿者队伍以来，林建帮助40多个贫困家庭找到了住房。

他口中的大事是温医附一院血液内科主任、血液学研究室主任俞康带领医院医务人员和温州医科大学第一临床医学院的医学生们，年开始的贫髓相遇是建设阳光地贫志愿者项目。

筑梦志愿者队的前身是2007年成立的温医附一院血液内科志愿者队，最初很简单地捐赠了推广无偿献血和造血干细胞相关知识，现在集推广，帮助身心健康+定期+通常的志愿者

地贫患者开展移植需要符合模具的捐赠者，需要支付近30万元的治疗费，对很多地贫家庭来说是天文学上的数字。 因此俞康经常呼吁设立干细胞移植救助基金。

2009年，温州设立了第一个造血干细胞移植专项基金温州太平慈善造血干细胞移植专项基金

年，与温州市慈善总会合作启动了爱温州干细胞移植救助项目

年，九三学社温州市委与温州医科大学附属第一医院共同建立的竭尽全力在生命相髓造血干细胞移植专业的慈善联合基地成立。

另外，建立梦想的志愿者团队帮助患者的家庭通过水滴采购等网络平台，开始大众采购，募集资金，已经达到数千万元。

除了为患者募集治疗费外，筑梦志愿者队长期在广西、贵州等地贫高发地区与当地医院合作，开展地贫防治工作，普及地贫爱知识。 定期为受援对象开展心理治疗，缓解贫困家庭心理压力的地贫患者年龄低，治疗时间也长，因此，脱离社会后，性格经常变得害羞和自卑，构筑梦想的志愿者团队周末的爱的课程，

构筑梦想的志愿者团队的目标是将志愿者活动扩展到患儿治疗的所有环节。

35岁的阿才，身高1.6米，因为长时间连接轴工作，头发已经绕了一圈。 他儿子安豪也是地贫患者。

阿才运命多舛。 出生在贵州省独山县的上司镇盖寨村的贫困家庭，父亲因病去世后，阿才和精神异常的弟弟两个人生活着。 弟弟的精神状态刚好转时，刚出生的儿子安豪又被诊断为重症地中海贫血，30万元以上的手术费，让阿才背负了重担。

看到床上睡得很香的儿子，额头上还留着注射针，看到旁边辛苦的妻子和弟弟，我倒不下来。 他一边做带空调的兼职，一边带着儿子找医生。

2~6岁是地贫移植治疗的最佳时期，否则未满10岁的可能性很高。 阿才太想帮助儿子，但由此产生了再生孩子引用药物，为儿子配骨髓的想法。 遗憾的是，女儿的配药结果是半相合的，做手术的话成功率不高。

通过病友群的推广，阿才带着孩子来到了温医附一院，去年5月，终于找到了和儿子相称的送货员。 这意味着在不断被命运捉弄之后，儿子有可能活下去，终于迎来了希望。

筑梦志愿者队了解阿才的家庭状况，自愿帮助开通网上募捐渠道，鼓励100多名病友家长说明情况属实，募集了近10万元的捐款。 儿子安豪也于去年8月1日接受了造血干细胞移植手术，在无菌仓库住院23天后，出院成功。

现在阿才夫妇和很多地贫患者家庭一样，住在温医附一院附近的小区，靠快递维持生活。 阿才经常用WeChat的力矩转发病人的救助链接，在病人的圈子里解答问题，给予鼓励。 比如孩子进出无菌仓库的观察事项，术后的照顾事项，在哪里租房子等。 前几天，阿才转发了“我病了，父母生了弟弟妹妹给我引用了药物”的复印件。 他说:“这也是我走过的路。 我现在就出来。 谢谢你。

对阿来来来说，父亲、弟弟的生病经历曾经使他产生了对医院、医生的恐惧、拒绝心理。 但是，在筑梦志愿者队的医务人员和医学生感染中，以温医附一院为家，以这里的医务人员和志愿者们为最亲近的家人，医务人员的孩子也作为志愿者来和病房的患儿玩，节日为孩子们举行庆祝活动。 治疗的过程真的很痛苦，但因为他们，我的生活好像没那么痛苦。 阿才说。

温医附一院血液内科主任、血液学研究室主任

兪康

为了感知患者最紧迫的诉说，除了治病的手术费以外，患者的住宿费、交通费、治疗引起的误工费、术后心理干预等都必须得到我们的帮助！

2

描绘医生+n笑容的梦想

对章乐燕来说，为了绽放笑容，花了整整十年的时间。

2002年，她出生在浙江省乐清市仙溪镇的农民家庭。 父母给她取名乐燕，希望她能像快乐的燕子一样，无忧无虑地健康成长。

但是乐燕小时候几乎没有笑容。 她天生患有严重的唇腭裂，上唇裂开，鼻子左右不对称，牙床水平不齐，牙齿也歪了，别笑，连最基本的饮食都非常困难。

她的父母为了凑齐手术费，在外地工作了多年。 慢慢成长的乐燕注意到了自己的缺陷，每次别人用奇怪的眼光看她，她总是哭着给妈妈打电话说:“妈妈，回来吧！

她变成了开口的孩子，性格也变得自卑，变得沉默寡言，变成了异样的孩子。

几天前，16岁的乐燕把她和母亲手里晾的桂花干和她一起送给了进行了10年再生之旅的温医志愿者们。 她自信地微笑着，说笑容工程给了我完美的脸！

乐燕口中微笑的工程起源于2008年，由温籍台湾细胞何纪豪主导，温州医科大学口腔医学院附属口腔医院和温州市委统一战部，温州日报社发起的贫困唇腭裂患儿免费手术的慈善救助活动，幸运乐燕成为第一期受益者。

由于乐燕唇腭裂极为严重，10年来，笑容工程一共进行了6次大小手术和术后发音矫正、心理修复、语音治疗。

10年来，笑容工程一共举办了17期，为2500名像章乐燕这样的唇腭裂儿童圆了破口的笑容梦。

志愿者活动不仅专业化，而且在社会上运营，不画画而巩固，通过医生+n模式，尽量扩大志愿者活动链上的社会资源。 温医附属口腔医院党委书记麻健丰说。

医疗技术最初只依赖美国笑容联盟基金会的医疗技术，但现在温医各附属医院的医生作为医疗团队，引进了四川大学华西口腔医院的技术支持。

救助资金由何纪豪个人出资，由170家全国市级温州商会和248家海外温州人华侨团共同募集，温州医科大学、温州市慈善总会、温州市红十字会和一百多家慈善公司、个人捐赠慈善资金等，提供慈善资金保障。

在救助系统中，从温医口腔医学院及附属口腔医院的一点出发，浙江省委统战部、温州市委统战部、温州市文明办公室等政府机关，以及温州日报报业集团等省级主流媒体联合构建了一系列精确的救助系统。

在推进志愿者实践方面，带领温医学生成立温州市乐伢派唇腭裂儿童护理公益服务中心的民办非公司组织，运送1200名志愿者服务活动的一线。

在反刍学科的迅速发展中，学生志愿者们利用学科的专业信息，依靠医疗等社会资源，投入全国第一个唇腭裂治疗训练基地和浙江省第一个唇腭裂患儿的语音治疗门诊建设，在实践中检查学校。

目前，在温医各志愿者活动战线中，应用了温医眼视光学学院的角膜病公益医疗救助项目、爱温州慈善启明志愿者活动等医+n志愿者活动模式的理念。

温医党委员会书记吕帆

志愿者活动是社会动员方法，为了极大地扩大社会影响必须加强社会合作。 许多力量的合作，有可能处理患者的申诉，使贫困家庭摆脱贫困，改善医疗关系。

3

临终关怀让患者平静地度过生命的最后一刻

在温州医科大学附属第二医院的血液肿瘤科病房，一个病房看起来和其他病房不协调，被称为安宁病房。

房间宽敞明亮，温暖的阳光洒下来，墙上薄薄的粉红色墙纸映得像少女害羞的脸。 剧本发祥的张老伯与主治医生林晓骏面对面坐着，滔滔不绝地讲述了自己起伏不定的一生。

他的脸上没有对胰腺癌晚期的疾病和死亡的恐惧，没有继续插管。 周围没有24小时365天的呼吸机，只要想起接近人生尽头的他过去的千种味道，也有希望自己的事迹被改编成剧本的梦想。

为了圆张老伯的梦想，林晓骏和志愿者们花了两个月，按照《雷雨》的模式改编了老人的回忆录，把剧本交给了他。

在过去的六年里，林晓骏和志愿者们总共创作了64本回忆录。

年，林晓骏成立了由医学生、医生、护士、心理师、志愿者等多名志愿者组成的37℃生命支持志愿者队伍。 给予肿瘤晚期患者临终关怀，也是姑息病房设计的初衷，即不积极进行急救治疗，进行姑息治疗，以护理为主，提高生命质量，使所有患者都能平静地度过生命的最后一刻。

林晓骏说，每个患者的心都是深海。 而且，他和志愿者们与患者临终同情，休息到死亡。 当患者生命即将凋谢的秋叶时，成为残光守护者，融入患者心底的海洋，用口述历史的方法倾听患者过去的一生，用尊严静美生命的秋叶。

志愿者就像独居在绝壁的花，在生命冰冷的灰烬中也要扩大光辉。 这是临终关怀的核心。 林晓骞说。

李大伯元是国家企业的员工，不能接受自己癌症晚期的事实，不安整天，医务人员也经常加坏话。 林晓骏邀请李大伯来安宁病房畅谈。 在谈话中，李叔叔说他以前当过兵，梦想着在光荣中死去。 但是，在和平时代，在沙坑献出生命的机会很少。 李大伯想捐献器官，为这个世界留下什么。 但是他担心自己得了癌症，器官不适合捐赠。

我告诉他角膜还能捐献，还会重燃他的想法。 在家人的支持和理解下，李大伯决定捐赠眼角膜，去世后完成了他的愿望。 林晓骞想起来了。

林晓骥还在温医第二临床医学院设立了比较死亡和临终关怀教育的选修课。 他必须对参加志愿者活动的医学生一对一地跟踪患者，学生们进行医务人员死亡观的采访，听取患者的感想，写下自己的感悟。

六年来，林晓骏和志愿者们对生命充满敬畏，为350名癌症晚期患者提供临终关怀，其中，为47名贫困患者筹措了近100万元的医疗费。

在温医志愿者活动中，专业化的医疗技术给患者带来了安心，社会化的各方面力量给患者送去温暖的心，当医疗机构通过社会化手段对重症患者实现慈善团体般的功能时，在这里，医务人员的情深是最普遍和自然的表现

(根据采访对象的要求，文中的小瑞、小朵、小熙、小丽、小杰、阿才、李大伯、张老伯都是假名)

:徐建华审査编:chengfang

来源：亚洲公益报