【公益行】“客户公益”正在降低公益的参与门槛

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如果你是时尚达人，我大概听说过公平的手机。 fairphone是荷兰的手机企业，但企业做手机生意不是为了赚钱，而是希望顾客选择这个手机改善工人的生存环境，实现环境正义。 这包括企业与非洲民间组织合作获得比较清洁的稀有金属原料，改善中国组装在线工人的福利。

事实上，这种顾客公益运动在世界上很盛行。 公平交易咖啡是典型的例子，欧美顾客通过购买公平交易咖啡，使南美农民不受中间商的恶意剥削，改善农民的贫困。 客户通过自主选择，将压力层传播给经销商、制造商，最终推进劳动保障水平，禁止雇佣童工，阻止污染。 所谓供应商社会责任已经成为许多中国公司代理合同的一部分。

另一方面，顾客完全利用购买选择权，使公司承担越来越多的社会责任，提供越来越多的公益服务，另一方面公司也越来越多元化，通过提供更有创造性的公益活动来吸引顾客，这也成为公司间的软实力竞争

费用和公益，高度相互渗透和融合也是公益事业迅速发展的方向。

目前公司责任报告、社会公益活动已经成为新兴公司的标准装备，费用与公益密切相关，看起来有点奇怪，但这是社会公益的重要路径，广泛参与，有点支付，积累效果。 网络平台大幅降低了民众参与公益的价格，网络支付、个人公益账号、社会交流排名等网络手段极大地便利了公益活动的参加、支付、共享。

就像蚂蚁爱的宝贝计划一样，卖方自愿把店铺的商品设定为公益宝贝，设定一定的捐赠比率和相关公益项目。 商品成交后，通过按比例捐款，具有收集沙子成为塔的效果，在阿里平台上每年捐赠10次以上的剁子党超过1亿3千万人。 蚂蚁金服蚂蚁森林项目也鼓励客户减少碳的生活习惯，通过设立个人碳账户，在沙漠中种植111万棵树。

由此，普通的费用活动被赋予了公益价值，顾客的自我实现感也提高了。

2008年四川大地震前，王石一句话就捐了10元，被卷入了舆论的唾液中。 9年后回顾，可能越来越多的人承认王石的意见:做公益、慈善，需要社会成员的广泛投入、体力，但不是悲壮毁灭者的生产困难，不能破坏自己的正常生活习惯做公益。 那是不可持续的。

另一方面，在这10年间，中国的公益事业越来越成熟，从营养午餐到对退役军人的关怀，再到精耕白领鸡蛋的失控，公益活动和娱乐、个人素质的扩大、商业、学业要求等都交织在一起。 公益事业不是更成熟、更体现人性、渲染悲情、牺牲、努力挖掘智慧的渠道。

其实，每个人都有公益之心。 关键是现代社会有相应的机制，能否挖掘、启动和积累大家的善心。 另一方面，大公司有很多资源和发言权，顾客如何选择促进公司履行社会责任？

公平的手机、公益宝贝等顾客公益项目比较有效地降低了普通人参与公益的门槛，也是未来公益的重要实现途径，割手和献爱是不矛盾的。 (沈彬)

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来源：亚洲公益报