【公益行】孙利军：公益是阿里巴巴最独特的文化

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3月18日，为期8天的a20全球儿童社会领导峰会在北京开幕。 3月23日，来自20个国家的儿童保护社会组织共同发表了a20世界儿童保护社会共识

今年3月中旬，a20全球儿童社会领导峰会在北京开幕。 这是中国首次召开的面向世界特别是快速发展中国家儿童保护类社会组织的国际会议。 这次会议引起了许多社会组织和公益界人士的关注。

记者说，这次峰会由阿里巴巴集团和北京青少年法律援助和研究中心共同主办，计划每年邀请20个快速发展中国家最优秀的儿童保护类社会组织，共同探讨儿童保护这一世界性问题，分享经验，应对困难 会议最终形成并发表了a20全球儿童社会共识。

在这次会议上，阿里巴巴集团和公安部合作建立的团圆系统(公安部儿童失踪新闻紧急发表平台)以97.36%的失踪儿童回收率受到关注，这个成功案例也被称为中国科学技术的绑架经验。

关于这次会议的相关问题，记者采访了阿里巴巴集团合作伙伴、阿里巴巴集团副总裁孙利军。 他说，阿里巴巴集团将一如既往，为世界儿童保护事业提供最坚实的技术和运营支持。 我们希望网络尖端的新技术能为中国儿童保护事业迅速发展提供新的思考和路径。

全球社会组织构建国际交流平台。

公益时报:这次会议为什么命名为a20？ a代表蚂蚁集团吗？

孙利军:我们开始这次会议的第一个目的是建立国际交流平台。 去年12月初，峰会新闻发表后仅仅一个多月就从五大洲64个国家的民间儿童保护公益机构申请了。 之后，我们参加者太多，不是以召开热闹的会议为目的，阿里巴巴的工作一直是实务性的，以落地处理问题为主，所以我认为我们每年在20个国家中选择20个代表参加者是合适的。 当然，各国有多个儿童保护组织，我们的目标是选择各国中最好的儿童保护组织。 所以a20这个名字一方面强调会议的国际性，另一方面也表明每个参加者都是国家的最佳代表。 26个英语方案的母亲中a是第一名，大家都很容易记住。

公益时报:这次会议持续8天，各方面交流的复印件也非常多。 你认为会议的亮点是什么？

孙利军:保护儿童是国际话题，这次会议对来自各国的社会组织建立良好的交流平台，促进儿童保护事业有积极促进的意义。 另外，蚂蚁开发的团圆系统在国际层面上也引起了很大的反响。 这也表明通过技术手段可以处理一点社会问题、民生问题。 这次会议邀请的是发展中国家的社会组织，他们和我们面临着同样的社会问题，特别是儿童保护行业。 所以，我们也想通过这样的会议传达我们的经验。

公益时报:团圆系统在这次会议上引起了很大的关注，你如何看待网络技术的迅速发展对儿童保护事业的推动作用？

孙利军:近年来，由于网络技术的高速发展，中国和稍有迅速发展的中国儿童保护事业取得了很大成就。 因为网络平台让每个人都可以参加儿童保护事业。。 比如我们开发的团圆系统，失踪儿童的回收率达到了97.36%。 以前，寻找失踪的孩子越来越多在线下寻找。 比如，在电线杆上找人通知，效率很低。 网络的迅速发展不仅为公益事业的迅速发展提供了技术支持，还充分整合了社会各界的力量，使全民参与变得简单。

把公益理念传播给越来越多的人

公益时报:从目前世界范围来看，你认为孩子的成长和孩子的保护工作面临现实问题吗？

孙利军:饥饿问题和健康问题，因为越来越多的人关注和处理得很好，所以在很大程度上我认为已经没有那么可怕了。 现在或者今后应该关注的是环境保护问题，这也关系到下一代的成长，这也是蚂蚁经常在做的事件。 我们的公益方向可以用六句话总结。 天空更蓝，心更暖。 更蓝色意味着我们想建立越来越多的生态保护平台，唤醒越来越多的人的环保意识。 这是一个需要长期关注的事件，是人类生存所必需的阳光、空气和水问题，是处理人与自然和谐快速发展的问题。 内心温暖意味着我们想动员更广泛的社会力量关注民生问题，温暖协调与人的关系，互相帮助，结合爱，共同享受美好的生活。

公益时报:你认为应该在推进全球儿童保护事业的过程中，或者在经验输出的过程中，观察这些问题吗？

孙利军:我认为对外出口自己的经验技术是我们对公益定义的一步一步，即感动、感动、行动、牵引。 我们首先要处理的是意识问题。 例如，这次召开a20会议，委托20个国家的社会组织进行交流学习，展示他们可以用技术手段处理孩子失踪等社会问题，他们回去后可以用适合土地的方法建立本土版的团聚系统。 当然，实现这个目标的前提是首先处理技术问题。 所以对我们来说，另一方面必须创造舞台，继续总结这些好的经验。 另一方面，要更好地对外宣传这些技术手段，让世界各国的孩子们享受科学技术带来的安全感，使他们能够简单地拥有健康快乐的成长环境。

公益时报:我说首先应该处理的是意识问题，对蚂蚁来说，如何将公益意识传达给平台的顾客？ 商户们积极参加公益吗？

孙利军:阿里巴巴平台上有一种产品叫公益宝贝。 里面的资金都来自商户。 也就是说，商户正在进行交易，收益的一部分留作公益支出，商户可以自己设置。 一笔交易可能只能贡献一分钱给公益，但由于蚂蚁的平台足够大，成交量非常大，这部分公益资金还很多。 我们不断呼吁，经过典型故事的影响，去年在阿里平台有300万商户报名参加公益宝贝公益活动，170多万商家正式开始捐款，去年捐款额达到3亿人。

我们为所有商家开设了公益账户，他们做公益的事迹真的可以继续存在，每个商家都可以知道自己做了多少好事，对社会做出了多少贡献，我认为这很有意义。 其次，我们将公益账户作为公司的社会责任账户，鼓励越来越多的公司积极参加社会公益，享受做公益带来的福报和乐趣。 这也是我们今后工作的重点。

公司快速发展与公益相互促进

公益时报:蚂蚁给我的感觉，从上到下都是公益，形成了良好的公益气氛。

孙利军:马云老师发表全员3小时公益理念后，蚂蚁内部的公益气氛特别好。 基本上所有管理者，特别是核心管理者，今年公益3小时的完成比例几乎达到了90%以上。 另外，我们特别鼓励公益创新，通过自己的技术和能力参加和开发了很多公益项目。 其实我们是根据自己业务的特点做对社会有意义的事件。

公益时报:你认为促使员工自愿投身公益活动的机制是什么？

孙利军:我认为这和我们公司文化基因有关。 公益基因扎根于我们的公司文化。 在商业层面，我们也想处理具体的社会问题。 我们认为社会责任是公司真正的核心竞争力。 只有你知道处理社会问题。 只有在你的团队有这样的意识，有这样的公益基因的情况下，才能创造出有温度的产品，创造出真正适应社会的产品。

我认为这是蚂蚁拥有的巨大财富，公益文化也是蚂蚁最独特、最有味道的文化。 所有的新员工都必须参加入职后一个月的封闭课程。 其中重要的是进入蚂蚁公益文化，这也是成为合格的蚂蚁人的过程。 从去年开始，我们开始了95个公益周，向社会宣传内部的公益3小时理念，希望所有人都能参加公益。 通过这项活动，我们去年影响的顾客达到了2亿7千万人。

公益时报:你认为公益对蚂蚁有什么影响？ 你认为蚂蚁方面对公益事业的迅速发展起到了什么作用？

孙利军:其实我认为我们是公益的最大受益者。 之前也说过公益成为蚂蚁最独特的文化，使整个团队非常温度。 公益可以使大家聚集起来对社会有意义，同时促进社会的变化。

我经常说，社会责任决不应该在公司成长后进行，社会责任应该是公司的核心价值和核心竞争力。 对蚂蚁来说，我们提供了良好的土壤，培养了许多优秀的公益项目，推动了社会的进步。 另外蚂蚁不仅自己做，而且大家一起做。 蚂蚁想做的不仅仅是给予，更重要的是传授渔业。 蚂蚁建立了两个大平台，支付宝( Alipay )平台和淘宝公益平台，两个平台每年募集近10亿资金，推动了3亿多人参与公益事业。 我认为这是蚂蚁对社会的贡献。 我们推动整个社会的生态有温度，有意义。

公益时报:这次a20会议展示了蚂蚁的结构和国际影响很大，在这方面我们有什么期待？

孙利军:蚂蚁本身是全球化迅速发展的非常好的平台，所以我们希望通过发挥自己的作用，履行社会责任影响越来越多的人，特别是在公益行业发挥核心的模范作用。 我们想把自己在扶贫、儿童等公益行业的经验出口到国际社会。 另一方面，我们想把我们的公益项目推向国际化。 我想支持越来越多的国际公益组织，帮助他们迅速发展，共同处理国际问题。

:涂伝博审査编:admin

来源：亚洲公益报