【公益行】北京顺丰优选社区店多地关店 会重演3年亏16亿“惨剧”吗？

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顺丰进化失败了吗？

作为快递领域的长兄顺丰的线下零售布局，顺丰旗下的顺丰优选线下店曾经被赋予了很大的使命。 但是最近，顺丰最好在全国范围内关门，城市有上海、武汉、青岛、西安等，其中上海的店都关门了，据报道武汉、青岛、西安等都清仓了。

这件事引起了业界的各种预想，顺丰是否希望大撤退？

根据每日经济信息，据实地调查，顺丰的优选上海市普陀区武威东路店、宝山区行知路店、成都市锦江区宏济路店确实关门了，但其上海市普陀区桃浦路店还没有相关店的计划。

时间财经要求顺丰优质相关业者证明，据对方介绍，顺丰优这次的目的是调整部分线下店的经营区域，集中资源提高店的服务能力和顾客体验。 这次调整将增加华南和北京地区的投入，加快新业态店铺的宣传复制。

以上新业态店是顺丰优选年在深圳、佛山上市的生鲜社区店，这些店与公司的顾客进行在线业务比较，为用户提供定制的公司地区运营服务等。 使用新模型后，这些店铺的销售平均增加了3倍以上，顾客数量比上年增加了2倍，利润模型基本确立。

社区商店的区别是什么？

时间财经当地访问顺丰最好位于北京常营的某小区的线下店。

这家店的商品价格基本是中高级的，目标客群是中高级社区的主力费用高的人群。 店员说，客单价平均在100元以上。 店里卖得最好的是酒类和冷冻生鲜，酒类大多是进口啤酒、葡萄酒、香槟等，冷冻生鲜也是深海水产、牛排等。

店员说，来店销售额只占该店总销售额的70%，其他30%的销售额来自微信群。 每个顺丰优选点运营着自己的顾客群、500个个体的微信群，每个店铺都有2-10的变化。 那十组网上销售额占了上风。 这家商店经营两个小组。

每天在不同的时间段，店员在微信群中促进各种产品的销售，刷集团新闻。 这些产品中有些在网上商店有库存，有些来自顺丰的优选网上商场。 网上订购的产品通常在第二天送到家里，或者客户去顺丰最好的网上商店领取商品。

业内人士表示，顺丰优选社区店不是顺丰优选直营，部分使用委托管理的方法。 加盟者支付约30万元的履约保证金，承担房租和人员管理价格的顺丰承担加盟费、装饰费、进货费、设备费，负责人员培训。 违约金从签订合同一年开始，合同期满无违约可以全额返还。 加盟者的收益来源，一是商品销售分为收入，二是快递员领取收入。 另外，建议顾客网上订购的话，业绩和网上部分的比例是15%-25%左右。

顺丰优选人员现在不明确顺丰优选社区店的店铺数。 顺丰优选去年7月公布的数据显示，当时全国有1600多家顺丰优选社区店，遍布21个省，重点分布在北上广深等一线城市，仅北京就有60家。

顺豊商业进化论

顺丰优选社区商店的模式，在当时的零售圈是很大的创新。 年初，零售圈还在冲击箱马鲜生的3公里范围内送货30分钟，社区商店的概念还没有流行。 社区团购也从去年8月开始在创设圈成为了很大的风口。

与顺丰以往的零售模式相比，顺丰的优选社区店也取得了很大进步。

顺丰去年5月宣布生鲜EC平台顺丰为佳时，被王卫称为内部不能失败的项目，被业界认为是国内物流企业逆袭电商的标杆。 但后来的事实表明，纯粹的在线模式表明顺丰在蚂蚁、京东等大型电商的包围下未能取得成功。

于是顺丰开始尝试其他做法。 o2o创业盛行的一年，全国518家嘿咻便利店开业的消息，占了年5月18日所有网络媒体的首位。 顺丰以前，京东与唐久合作进入了这个行业。

性爱客人不仅仅是快递服务，还包括虚拟购物、洗衣、家电修理等多项业务，但市场反应通常在一年内会迎来大面积的关门。 当时业界人士说性爱客人是假的指控，性爱店的月收入也是几百元。 性模式也被暂时严重吐槽了:客户做爱看到任何照片上的商品，店员帮忙下单，现货送到，客户来做爱。

根据顺丰控股的上市方案，顺丰商业板块(顺丰最好与性便利店合并进入这个板块)在-年3年内的损失总额超过了16亿元。 损失的主要原因是每年集中铺设线下的商店，也就是做爱客人。 截至2005年6月30日，顺丰商业拥有店铺1566家，复盖全国44个业务区。

年9月30日，顺丰控股将顺丰电商、顺丰商业100%股权分别转让给人民币1元、大股东明德控股76%持有的顺丰控股商贸有限企业。 顺丰控股对顺丰电商和顺丰商业的剥离有很大的负担。 通过股权转让，顺丰商业和顺丰电商将成为顺丰控股商贸有限企业的100%控股企业，顺丰控股商贸有限企业将受王卫控制。

但是，顺丰没有放弃，之后将无关的性店改名为顺丰家，编入顺丰优选，增加了生鲜产品，但依然没有起色。 年9月，顺丰优选线下店开业了。

时间财经从相关人士那里得知，顺丰最好位于北京常营某小区的社区店，月销售额达到20万元左右。

你打错算盘了吗？

但是并非所有顺丰优选社区店的情况都这么乐观。 特别是在使用加盟制的情况下。

据每日经济信息等媒体报道，顺丰是成都市锦江区宏济路店周边的居民说:“我每天路过，但没进去过。 我觉得生意还很冷淡。 据某周边业者介绍，其价格也很高，性价比不高。 我可能在促销的时候去看。

据附近的店主说，即使在街上房东的房租高低也不同。 顺丰在这家店签约的时候，如果这个地区很高，租金就很高，再加上人工、物管费等价格，每月的价格应该相当高。 顺丰对成都市青羊区某店周边的店铺业者也最好说“他们的生意很冷淡”。

朗朗资本创设伙伴潘育新根据时间财经报道，顺丰知道社区店做得不好。 在潘育新中，顺丰优选社区店的问题与苏宁店相似。

苏宁店的模式和顺丰优选社区店有点相似。 例如，苏宁店的80-200㎡社区店面向家庭生活的顾客销售基础食品、果蔬、生鲜及非食用日用品，从顾客家到社区入口的100米贯通，实现物流配送。 苏宁小店提出了最快八分钟送货的口号。 客户除了自己去商店购买商品外，还可以在小店app上网购买商品带到店里，或者送货给商家。 苏宁店也有社区运营、社区团购。

根据公开资料，自年初进入新零售店以来，一年中苏宁开了4000家苏宁店。 年，苏宁店的数量年底可能达到10000家。 苏宁店的迅速扩张，苏宁容易买到是损失。 年7个月前，苏宁店收益1亿4300万美元，损失达2亿9600万美元。

业内人士认为，现在只看苏宁店，苏宁无疑做了亏本的生意。 把苏宁店放在苏宁的整个新零售业里看，就能看到价值。 对苏宁现有的零售、金融、物流、置业、体育等业务来说，苏宁店将发挥其毛细血管的作用，贯穿从网上到离线的最后一公里，成为这些业务的前置销售、流量入口、前置仓库。

苏宁店还在亏损，年，苏宁在新零售方面年销售额达到2453亿元，比以前增加了30.5%。 相比之下，苏宁店损失的数亿，是可以接受的。

但是，与苏宁相比，顺丰只有物流业务，没有零售、金融、运营商、体育等越来越多的业务，顺丰最好是社区店在顺丰的全人系中，能发挥的价值没有苏宁店大。

另外，顺丰最好社区店销售额的30%来自社区运营，社区运营的最重要的一点是运营者的水平，有可能成为这种社区店的瓶颈之一。 以社区团购为例，一位社区团购企业家向媒体表明，团长的头部效应非常明显，20%的团长支持80%的销售额。

:祝玉娇审编:chengfang

来源：亚洲公益报