【公益行】郑州市：“居民生活诉求在哪里，志愿服务跟进到哪里”

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新华社4月25日电题:居民的生活诉求在哪里？ 志愿者服务跟进哪里的河南郑州市鑫苑社区，推进学雷锋志愿者服务社区化？

新华社记者刘懐丕

邻里互助，有困难，生活轻松，实施河南郑州市鑫苑社区党建+志愿者活动，推进学雷锋志愿者活动社区化扎根，比较有效地促进居民文明素质和社区文明程度的提高

满足居民美好的生活需要

鑫苑社区成立于2003年，住着4000多户11000人，包括3所楼院94栋。 社区设有一个党总枝、六个网格党支部，共计拥有280名以上的党员。

一段时间，社区党建和志愿者活动两张皮存在着时间、地点争夺等问题。 鑫苑社区党总书记王宏说，鑫苑社区的创新理念配合居民美好的生活需要，在社区党建中领导志愿者活动，为社区居民提供了多样化的志愿者活动。

党员志愿者带孩子去社区幼儿园，房地产志愿者代缴水、电、煤气费，社区共同社工组织为放学后的孩子开设4点的教室等，鑫苑社区的志愿者服务是生活的家政、

62岁的张海涛在铁苑社区入住了3年多，现在是社区合唱团的积极参加者，去年在社区春晚做志愿者。 他总是一起唱歌，丰富自己的生活，为邻居提供艺术乐趣，说大家幸福感很高。

社区党建领导志愿者活动。

鑫苑社区多次在社区党建中领导志愿者活动，通过社区+社工+社会志愿者的服务模式，营造了文明和谐的社区气氛。

鑫苑社区党组织积极呼吁党员发挥特长开展志愿者活动。 彩霞乐助团红叶合唱团夕阳红画室初步统计显示，社区有30多个以党员为中心的协会组织，为居民提供丰富的志愿者活动。

社区提供了平台，社工开展了专业的志愿者活动。 鑫苑社区内很多父母工作忙得不能按时接孩子，所以鑫苑社区党总枝找到了梓闻社会的工作服务中心，设置了4点的教室，为孩子们提供免费的助手服务。 梓闻社会事业服务中心相关负责人表示，随着帮忙活动的影响扩大，社区内学校的一点老师也来提供志愿者，帮助照顾孩子。

鑫苑房地产党支部建立了志愿者活动的长期机制，呼吁房地产人员如果有话一定要接受、帮助、呼应。

去年9月，70多岁的沈姓业主在社区散步，不小心摔倒在地上。 巡查的物业管理人员王培看到了，马上把手送到了诊所。 我收到了这个居民的感谢信。 房地产商帮助了我，帮助了我，我很感动。 我住在这里很幸福。

居民文明素质、社区文明程度双向提高

由于志愿者活动，鑫苑社区逐渐形成了许多社区共享的共同建设圈，如治安平安圈、文化娱乐圈、理论宣传圈等，圈呈志愿者，圈有实效态势，居民文明素质和社区文明程度二

72岁的吴春山上传了鑫苑社区10多年，觉得社区安全温暖。 社区居民之间很少矛盾，乘坐电梯互相让步，从来没有在雨天把湿伞放在门口。 他说。

志愿者活动使社区为我所有的人、所有的人形成了我的良好气氛，邻居之间的信任度非常高。 我敢把自家的门锁放在邻居家，请告诉我我们的关系是多久父母了。 分享与邻居的和谐，地区居民齐喜峰有很多话要说。

王宏认为，社区居民遇到困难时联系志愿者，志愿者的良好服务吸引更多的顾客，做志愿者成为社区居民生活习惯的新选择，这种健康的互动是社区居民的幸福感、安全感

:徐建华审编:xkj

来源：亚洲公益报