【快讯】香港CSR人的心底话：CSR需要多方参与和理解

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从事公司社会责任的同事在想什么、想要什么、想达成什么是近年来开始的讨论，也是我个人感兴趣的话题。 笔者以前作为香港中文大学的讲师，在社团内邀请学生们分享了10年以上的csr人(不根据保密合同证明他们的所在和名字)，提到的以下4个复印件可能也会受到内地csr经理的启发。

csr的迅速发展仅限于公司的压力。 香港很多公司之所以会做这方面相关的内容，是因为香港的交易所有上市公司都公开了esg (环境、社会、管理)的要求，但对做不好有仁见智。

作为公司，首先要获利。 否则csr也是空谈。 例如，中国国内过去10年的经济增长以每年7%计算，收益在10年内增加一倍，公司的将来一定需要更高的目标，相应的资源投入增大，必然会增大社会和环境的压力。 如果所有的公司都发展得这么快，将来的资源都没有了，我们就无法继续生产和利润。 其实公司家意识到了这一点，但公司有生存压力，需要业绩，所以csr的迅速发展受到限制是因为政府和公司的短视，这是由现在的商业结构决定的。

推广csr是有道理的。 知道情况和动向的是在公司让管理层推进csr。 晓之告诉管理层我们的csr活动能帮助谁，他们的生活状态有多困难。 有道理的是，分解不做csr的结果反而会如何阻碍公司的迅速发展。

其中，在商谈中非常重要。 公司推动csr的关键是如何让公司实现业绩，以及如何将csr的价值观纳入所有业务环节。 从长期来看，也可以得出结论，csr职位不应该存在，而应该反映在各部门的职能中。

员工的理解也非常重要，这需要公司政策层面的支持，不能让csr人和各店铺的员工说明操作方法。 其实，大部分人都同意csr。 例如，毕马威在招聘毕业生时做了调查。 其中，70%的应聘者认为毕马威是公司有社会责任的企业。 这是他们想参加的理由之一。

存在伪csr行为。 很多公司的房子说:“我已经投入了钱，提供了很多就业机会，已经有社会责任。 你为什么要做这些事件？ 」。 由此可知，大部分分公司关心的是好处的问题。

从客户的角度来说，现在很多公司生产所谓的可持续产品，产品是有机的，环保的，可以卖得很贵。 但是，这不是csr的体现，实际上有能力使产品环保，保持价格恒定。 因此，很多公司以csr的名字赚得越来越多。

csr行业还有生存空间。 现在商业环境正在变化。 在产品的价格中，价格可能只占一小部分。 越来越多的是理念和生活习惯，特别是费用品的附加值可以达到80%。 所以，建立客户和商家的联系非常重要，客户实际购买的是与企业品牌的关系。 客户发生思维转换，将来可以发出越来越多的声音，产品原料是否合规、是否环保、供应商是否使用动物进行测试等，csr行业的生存状况很乐观。

独立csr研究与顾问何智权/文

来源：亚洲公益报