【快讯】两千余中外志愿者争当“光谷翻译官”

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本报(记者万勤通讯员李雨生) 11月18日，焦虑的英国人来到东湖新技术开发区光谷步行路警务处求助。 本来有朋友在光谷步行街说重要的话，但是不懂人生之地，语言不通，迷路了，慌慌张张地转来转去。 民警用手机打开了试用版光谷翻译官软件，来自武汉理工大学的翻译志愿者罗伯特在在线翻译中找到了朋友。

昨天，全国第一个涉外警务翻译平台光谷翻译官正式上线。 像罗伯特这样的志愿者翻译官，在东湖新技术开发区公安分局译者库中注册的有2000多人，以英、日、韩国、俄罗斯、法、阿拉伯、德国、西班牙、越南、泰等19种语言，常住光谷地区的外籍人员的语言。

aken ali hassan是索马里人，中文名蚂蚁，会说法语，不懂中文。 今年3月14日，他坐出租车从光谷来到湖口社区工作，下车一看发现钱包掉在出租车上，钱包里有几千元的生活费，相当于两个月的生活费。 焦虑的蚂蚁来到湖口社区警务室求助，但语言不通，双方陷入了不自然的状况。 最终，东湖新技术公安局联系了翻译，了解了蚂蚁的需求，很快就找回了钱包。

截止到2011年11月，光谷有近4000名常住外国人，每年临时入境人数约3万人，涉外公司300多人，湖北自由贸易试验区被批准，外国人进一步激增。 但是，不自然的警报帮助频繁发生，如何解决语言交流的困境？ 东湖新技术开发区公安分局利用周边42所高校、80多万学生的教育资源和光谷高新技术公司的特点，开发了全国第一个涉外警务翻译平台光谷翻译官。

今年下半年，警察通过网络等发行了志愿者帖，很快就邀请了2000名翻译官。 他们中除了光谷周边高中的中国学生以外，还包括留学生、来汉商务的外国和涉外公司的员工。 在平台上，如果外国人报警或求助，翻译官们很快就会抢走发票。

光谷翻译官现在在开发警察和译者，输入国籍号码，点击国旗选择翻译的语言，实际上根据需要选择业务场景模块，平台在译者库中搜索并打开最佳翻译，三方

外国人通过光谷翻译官交流。

翻译官必须经过严格审查签订保密合同。

加纳年轻人中文过了八级还得过层

[暴露]

光谷作为国家自主创新示范区，目前正在建设湖北自贸区，是湖北乃至中部地区对外开放的前沿阵地，更多的外国人来汉工作、生活、学习，2000多名光谷翻译官逐渐清除了语言信息表达的障碍物，但真正的

加纳翻译官报考过中文八级

我对顺利选择志愿者，成为合格翻译的罗伯特(加纳人，27岁)印象深刻。 2009年他刚来中国学习，刚来中国的他完全不懂中文，自己会说英语和法语，但不会给中国人的信息表达和他带来很大的困惑。 购物，旅行，玩耍，总是迷路得不到帮助。 即使民警想帮助他，由于语言不通，多次陷入自然的状况。 不得已他必须练习中文，经过几年的努力，终于取得了中文八级证书，名副其实的成为了武汉通。

今年7月，罗伯特来到东湖新技术开发区公安分局出入境办理窗口办理居留许可延期时，听说分局出入境窗口开发了光谷翻译官app。 熟悉语言交流的他什么都没说就申请成为志愿者口译员，经过严格的测试，最后成为了平台口译员。

我知道像他这样的口译员来自叙利亚、塔吉克斯坦、越南、索马里、乌兹别克斯坦、塞内加尔、喀麦隆等几十个国家和地区。

成为翻译官必须进行严格的审查

东湖新技术开发区公安分局出入境管理者对这些合格后备口译人员进行严格的政治审查，要点是通过相关系统查询个人身份、学历、家族成员、相关违法行为等方面，完成个人新闻的细致审查。 此外，填写相关的保密协议，严格新闻源，防止外国朋友和平民隐私泄露。

政治审查结束后，进行与之相关的业务训练。 例如，定期在警务翻译服务qq群中进行译者领域的业务知识、法律法规知识训练及app的采用训练。 其次，译者关注光谷翻译园的公众号，从中获得相关的法律常识、法规、专业用语进行学习训练，填补知识的空白。

最后，东湖新技术开发区公安分局授权，合格的译者安装光谷翻译官app，从此正式成为光谷翻译官，可以在线为国际朋友服务。 在日常业务中，也通过口译人员的在线时间、应答时间、应答次数、民警的评价等多个维度进行评价，优胜劣汰，为了表现出色的志愿者，给予了一定的精神和物质鼓励。

今后服务语言将达到一百多种

穆罕默德&中蚂蚁，伊拉克人，现在是华中科技大学国际教育学院的留学生。 来自中东的蚂蚁英语不是特别好，最熟悉的是母语阿拉伯语。 和他一起来中国的是他妻子祖玛·； 瓦希德和儿子约瑟芬。

11月14日下午2点半，蚂蚁带着妻子和儿子来到东湖新技术开发区公安分局出入境辩证窗口，处理了居留许可的延期事项。 在窗边，员工会英语，面对净是阿拉伯语的蚂蚁，不知所云。 工作人员用手机打开还在试用中的光谷翻译官，不到10秒钟，成为平台翻译的巴勒斯坦留学生约瑟，接受订单进入了三方通话状态。

在约瑟的帮助下，员工很快完成了蚂蚁对资料的审查，为妻子和孩子迅速处理了居留许可的延期事项。 然后，约瑟和蚂蚁在对话过程中，也完成了相关电子表格的填写。 通话结束后，立即生成正式表格反馈给民警手机，同时完成新闻收集和报告，民警也方便了。

据介绍，光谷翻译官将进一步进化，加快外籍人员录用端的开发。 今后外籍人员下载并注册光谷翻译官后，可以通过软件平台推送与外国朋友签证、住宿登记等相关的出入境证明流程，实现涉外管理信息服务的极限推送。 并为外国人提供精确的生活信息服务，建立外国朋友的网络社区，今后服务的语言也达到100多种。

记者万勤通讯员李雨生

有光谷翻译官，就不会妨碍语言信息的表现。

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来源：亚洲公益报