【快讯】上海市民志愿服务满意率93.3%，志愿者最青睐信用鼓励

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月2日发表了面向上海志愿者和市民的问卷，市民对上海志愿者的满意率达到了93.3%，在市民最想接受的志愿者中，城市网站志愿者居第一位。 志愿者最受欢迎的激励机制是信用激励。

这次调查由上海市精神文明建设委员会办公室、上海市志愿者协会、上海社会科学院社会学研究所和上海市统计局共同开展，获得志愿者比较有效的样本1005份，市民比较有效的样本2001份。

截至2012年12月31日，上海实名登记志愿者超过260万人，登记率为9.43%； 志愿者团体数量达到2.2万多人，志愿者活动项目达到11万多人的区和社区志愿者中心231个，上海市志愿者协会直属志愿者总团队102个，市级志愿者服务基地114个

月2日上午，全国道德模范胡双钱在徐汇区中心医院接受免费体检。 澎湃情报记者俞凯图

市民对应急救援类志愿者活动有更大的诉求

在市民最想接受的志愿者活动中，前三位是城市网站、敬老、医疗卫生，想接受的比例分别为19.4%、16.4%、9.9%。 市民接受的志愿者活动中，前三名分别是城市网站、医疗、交通维护，分别为34.9%、23.8%、22.2%。 志愿者参加的志愿者活动中，前三名是敬老、交通维持、环境保护类，分别为31.1%、26.6%、19.5%。

从志愿者参加的志愿者活动类别来看，第一位是民间服务类，占40.1%； 第二位是治安维持类，比例为35.7%； 第三位是文体推广类，占30.8%； 第四位是贫困扶助类，其比例为30.6%； 第五位是调停维权类，为22.0%。 相比之下，紧急救援类所占比例较低，为9.0%，这是因为紧急救援类的发生比例较低，另一方面，紧急救援类对志愿者的要求更高，需要较强的专业背景。

近年来，上海卫生系统普遍建立了志愿者管理组织，目前复盖全市16个区县和506个医疗机构，在全市105个市级志愿者服务基地中，医院志愿者服务基地已达到43个，不同的服务器

九成以上的志愿者会继续志愿者

从市民对接受志愿者的满意度来看，市民满意度达到93.3%，其中满意的比例为44.3%，满意的比例为49.0%，通常的比例为6.5%，不满的比例为0.2%，不满的比例为0.0%。 与比较年相比，市民对志愿者的满意度大幅度提高。

对于未来的志愿者活动，94%以上的志愿者表示将继续参加，28.1%的志愿者将继续参加，参加时间将增加。

3.5在全国学雷锋日到来之前，100名全国道德模范和提名奖获得者、上海市优秀志愿者等先进人物于3月2日上午分别进入上海市9所综合医院接受免费体检。

在徐汇区中心医院，澎湃信息记者遇到了参加免费体检的优秀志愿者代表蒋舒文。 这位90后的少女2009年在学校学习时，在徐汇区中心医院做志愿者。 一作是八年，现在她们的志愿者队增加到了1500多人。 现在在外资企业做会计也有时加班，蒋舒文说他有周末休息时间来徐中心医院做志愿者，让志愿者养成生活习惯。

信用奖励机构最受志愿者欢迎。

志愿者激励机制是保障志愿者活动开展的重要依据。

澎湃情报( thepaper )记者从复旦大学附属肿瘤医院积极配合上海市文明活动、市志愿者公益基金对志愿者的激励保障机制，为使市优秀志愿者了解自己甲状腺的健康状况，医院在上海 -我知道了为年上海市优秀志愿者荣誉称号获得者进行免费的甲状腺疾病筛查。

根据调查，现在的志愿者激励主要以精神审查奖和推广为中心，定期审查奖、表彰、优等占比91.6%、先进事迹推广占比89.8%、指导记者招待会、慰问占比74.3%等，名列前三。 训练提高了志愿者的素质，促进了志愿者继续追求自我实现，选择训练占44.3%。 另外，志愿者活动积累的积分，积分交换实物为32.9%，积分交换服务为26.3%，积分交换项目为9.0%。

志愿者的选择排名第一，志愿者活动时间计入社会信用体系——信用奖励，选择比例达到43.7%，信用奖励的激励机制最受志愿者欢迎。

从对提高志愿者活动积极性最有效的激励机制来看，此外，选择建立健全的时间银行制度，将来与对应的服务交换的比例为15.0%，提倡免费提供，强调的比例为13.4%。 从总体上看，志愿者比物质鼓励更重视信用鼓励和道德和精神鼓励。

:徐建华审编:gch

来源：亚洲公益报