【快讯】志愿服务 精准才有实效

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学雷锋，做好事。 这句话是我们从小听到的，汇集了时代的记忆，也是中华民族以前流传下来的美德的鲜明描写。 随着经济社会的迅速发展，特别是志愿者活动气氛高涨的今天，时代对雷锋提出了更高的质量要求:学雷锋志愿者活动不仅要做好事，做好事更重要。

雷锋志愿者的好事该怎么做？ 要不断提高服务的精准化、专业化水平。 现在更多的人参加志愿者活动，志愿者队伍越来越成长，提供的服务种类也越来越多。 但是，由于志愿者新闻的不对称、供求不准确等问题，志愿者活动不正确，市民的诉求不能比较有效地满足，有时也有被援助者志愿者的不自然。 这提醒我，在提供志愿者活动时，我需要做什么，除了热情，还要认识到受援者的实际需要，考虑我必须做什么。 只有以服务对象的切实诉求为中心，设计志愿者复制和实现方法，细分志愿者活动分工，才能更好地满足被援助者的诉求，帮助他们在想法上，在心里提供服务。

正确的服务需要专业的技能。 想想看。 志愿者让不擅长交通安全知识的人疏远交通，或者让没有健谈妙手的人和孤独的老人在一起等，如果没有相应的专业技能，其效果自然不能完全满足，有时也会相反。 因此，在热心开展志愿者活动之前，一方面要积极整合服务资源，根据各志愿者的特长合理安排服务项目，活跃在各自熟悉的行业，发挥各展所长。 另一方面，平时要重视对志愿者的比较专业的训练，不断提高他们的技能水平，积极引进和培养专业的社工，更好地服务大众，真的做好事，长期发挥实效。

:徐建华审编:ghb

来源：亚洲公益报