【快讯】安徽：打造春运服务“升级版”

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临时身份证在手动售票处办理。 自助售票，银行卡插入这里&hellip； … 最近，在合肥汽车南站，在一年一度的春运大潮中，戴红帽子、穿红马甲的身影尤为突出。

齐亚军是安徽中医药大学的青年教师，是志愿者活动的退役军人，已经参加各种志愿者活动12年了，今年是他参加暖冬行动的第七年。

我这个忙是12年前

2月1日上午，齐亚军与其他志愿者一起参加志愿者急救技能训练，购买风寒感冒颗粒、云南白药气溶胶传播、创可贴等常用药物，为旅客准备了特色礼物等。 服务普通旅客群体，志愿者们特别比较了返乡青年、推广合肥市相关人才的引进和创新创业政策。

每次列车到达时，都是最忙的时候，往往一个旅客还没领完，另一个旅客开始问。 如果旅客行李很多或者行动不便，我们必须马上给予帮助。 忙了一整天，全身肌肉酸痛，我想赶紧回家洗个澡。 但是每次看到旅客们愉快的笑容，齐亚军的心都特别满意。

2006年进入大学校园后，社区留守儿童之家，医疗爱服务团、暑假三下乡赴中医药等各类志愿者服务中，工地、社区、敬老院等场所，齐亚军奔走的身影。 我这个忙是12年前。

牺牲和家人的时间，不就是为了一些荣誉和奖状吗最初，周围有人质疑齐亚军的方法，他笑了。 在他的再三牵引下，更多的亲戚和朋友加入了志愿者队。

家人支持齐亚军，继父母总是说:“有爱的人，人品不错，把女儿交给亚军放心！ 齐亚军说，有时我和妻子在车站看到需要帮助的老人，妻子被积极领取老人的行李感动了。

春运的时候，齐亚军在车站遇到了一个得到一个四岁少女的老人。 老人突然昏过去，经过脉搏测定等常规检查，齐亚军让她吃糖果，喝水。 老人明显脸色好了，醒了。 小女孩马上抬起头说。 “谢谢你哥哥。 长大后也成为志愿者。 孩子无心的一句话使齐亚军感到志愿者活动特别有意义。

在志愿者活动的过程中，尽可能地还原社会，我的性格也变得外向了。 我觉得做志愿者活动的时间越长，社会责任就越大。 他说。

从好奇心到期待

四年前偶然的机会，我&lsquo； 暖冬作戦。 根据安徽师范大学学生的祝福，他最初对这项志愿者活动了解不多，报名是因为对春运的好奇心和新鲜度。

最初站在阜阳站前广场，祝福有点紧张。 他试着给出去的乘客扛上沉重的麻袋，邀请大家去候车区等&hellip； … 因为一点小事，切身感受到春运志愿者活动。 没想到这个尝试是四年前。 每年临近寒假，在志愿者qq群中，伙伴们积极询问活动的申请时间。 今年来吗？ 过来！ 简单的对话是志愿者之间的承诺。

四年来，在春运浪潮中，祝福既是志愿者的经验者，也是证据者。 今年阜阳参加了宁波、去东莞接你回家的爱专列、专机志愿者活动。

上飞机后，农民们兴奋地挥动着国旗。 飞机落地后，我们在去各县区的免费巴士上诱惑农民们。 几个老乡多次一起拍照，为纪念这次回乡旅行而祝福。

这四年，在志愿者的路上，遇到了太多温暖的故事，我坚持了好几次。 祝福的回忆，年春运的时候，坐早上第一辆巴士的志愿者在人群中发送了照片。 在大桥上，在寒风中骑着小绿辛苦地走着。 我看不到脸，但我模糊地看到了红色的志愿者服。

大家都对这张照片赞不绝口，在群里寻找这个男孩，最终找到的是一个瘦女孩。 她家离车站很远，没有直达的公共汽车。 为了按时启航，她不得不冒着黑暗坐公共汽车去车站。 天气很冷，她把全身包得紧紧的。 那是因为被误认为是男性&hellip。 …

春运期间，连日奔走使志愿者们的脸上露出了些许疲劳。 在拥挤的人潮中，我看见一个女孩朝我们笑。 &lsquo； 谢谢你。 回家真是太好了。 祝福说回家太好了，瞬间消除了志愿者们的疲劳。

无微不至，温暖旅客的归途

车外温差大，下车的眼镜片模糊了，东西看不见了。 眼镜族在旅行中难免会遇到这种烦恼。 淮南市29岁的志愿者刘刚和两名同事拿着自己的眼镜清洗机，自费购买手机胶卷，在淮南市的长途汽车上为旅客免费清洗眼镜，贴上了手机胶卷。

因为我自己是近视，所以特别能体会&lsquo。 眼镜一族的旅行烦恼。 旅客把眼镜镜片洗干净明亮，给他们的手机贴上新胶卷，希望他们一切都好起来。 刘刚和同事说三天为旅客洗了近400副眼镜，贴了200多个手机胶卷。

李妍是淮南市第一人民医院的护士，今年是她第二次参加青年志愿者服务的春运暖冬行动。 淮南站志愿者服务台耐心测量必要旅客的血压，向他们分发保健手册、推广的健康常识。 一个老太太量血压，拉着老李的手不停地称赞是个好姑娘。

这些温暖的场景只是许多隐含志愿者群体的缩影。 春运前夕，团安徽省委联合省经信委员会、省公安厅、省交通运输厅开展春运暖冬行动，春运期间，志愿者们依靠安徽各地的车站、机场、港口码头、公路客运站、高速公路服务区等重要场所，维持秩序、孔

安徽各级团组织通过中国平台和志愿者汇款app发布了招聘信息，在全省招募了8000名志愿者。 另外，团安徽省委在省内高速公路堵塞路段服务区设置了春运志愿者网站，开展了志愿者活动。

安徽省委副书记李跃波，全省各级团组织寻求社会支持，为青年志愿者提供更有力的从业保障，发挥他们的主体作用，用规范化的志愿者服务和持续的爱帮助年春运，重温旅客回家的道路

:徐建华审编:xkj

来源：亚洲公益报