【快讯】防疫志愿服务培训跑出“广州速度”

本篇文章962字，读完约2分钟

月17日，驻扎在广州站、海珠区素社大街的青年战疫突击队志愿者收到了最新出版的《防疫志愿者训练教材》。 在疫情中，广州率先整理的防疫志愿者服务知识点三首歌成为一线防疫志愿者最实用的上岗指南。

团广州市委依靠广州市团学校、广州志愿者学院结合多年的志愿者教育训练经验，制作出版了全国第一本《防疫志愿者训练教材》，同时开放电子书渠道，使全国防疫志愿者可以免费阅览 本月，在学雷锋月活动期间，团广州市委向国内部分团组织、省内地市委、广州图书馆及一线防疫志愿者赠送书，向在疫情防控一线奋斗的广大志愿者致敬。

这本培训教材最受欢迎的是人性化的复印件制作。 成立五局广东企业的青年志愿者朱娟说。 看&lsquo； 心理适应这一章真的很感动，关心志愿者(自己)，我们总是和别人谈论服务和服务。 这本教材会让我们帮助别人，知道如何保护自己。 教材不仅受到国内专家学者、志愿者团体的好评，许多青年志愿者说，这是防疫志愿者们的及时雨，为志愿者的防疫服务提供了知识力量。

●写作:刘丹颖梁朱欣王静何艳棠

三首歌有助于志愿者轻松掌握防疫的知识点

据《防疫志愿者训练教材》编写小组介绍，该教材围绕志愿者活动的共同知识、防疫志愿者安全防护知识、防疫志愿者活动的专业信息三个部分展开。 广州宣传的防疫志愿者活动三首曲子帮助志愿者整齐地开展志愿者活动。 截至3月16日，该教材的网上阅读人数共计1万7700人。

防疫志愿者活动有专门的法律法规和实务规范，志愿者文明礼仪和信息表达方法也有特别的要求，志愿者只有事先掌握相关情况才能更好地服务市民。 如何有效应对参加防疫事业的青年志愿者的共同呼声，满足防疫志愿者训练的诉求？ 本教材在第一部分志愿者活动的共同知识中，除了介绍志愿者活动的共同基础知识外，还介绍了防疫志愿者的礼仪规范、志愿者参与非典和新冠防治肺炎疫情的情况、防疫相关法律法规和政策概要、防疫志愿者的法律因素

疫情发生以来，防疫志愿者不仅工作量大，还面临感染风险、长期体力劳动、紧张的工作节奏等多重影响，出现焦虑、忧虑等负面情绪。 让志愿者学会正确保护自己，保持身心健康，也是组建团队的另一个起点。 《防疫志愿者训练教材》第二部分专门介绍了传染病、突发性公共卫生事件、志愿者防护指南、心理适应等自我防护知识。

另外，与预防管理志愿者参与疫情预防管理的专业问题相比，教材专门介绍了防疫志愿者岗位的设定，具体包括体温检查、新闻调查、防疫推广、心理咨询、产品包装、物资整理、关怀支援等岗位和团队

此前参与广东省南芯医疗科技有限企业抗疫物资生产的黄埔区青年志愿者协会会长李桂泉的志愿者经验写在教材上。 为了方便起见，防疫用品包装严格符合生产现场的卫生要求和流水线的作业标准。 如果发生细微的错误，产品就会被废弃，严重影响生产效率。 从李桂泉那里听到这种情况后，教材编写组特意让多家疫情防控物资生产公司的生产监督理解，整理规范详细的操作流程和业务指导，让产品包装岗位的志愿者学习。

参加社区防疫服务的青年志愿者必须配合社区对进出园区的人员进行体温检查，协助回穗者进行新闻调查工作。 大部分市民都在协助我们的工作，偶尔会遇到个别的不理解的人。 起初，我不太清楚该怎么解决。 志愿者朱钟霞参考教材中列举的文明用语参考模板，尝试改变方法和市民信息的表现，效果明显。

广州青年志愿者协会副秘书长、越秀区青创造力社会快速发展中心党支部书记翁浩洁表示，在防疫期间管理小组除了实行防护物资保障，妥善安排交通饮食和购买服务保险外，还必须适当给予队员心理关怀和精神鼓励 本教材介绍的团队管理业务指导都接近一线业务的实际情况，指导性和实践性很强。 翁浩洁说。

时隔十年出发，专家称赞广州志愿者活动的迅速发展成果

今年是广州志愿者学院成立十周年。 全国首次编写《防疫志愿者训练教材》是广州志愿者学院探索志愿者专业化快速发展的有益尝试。 据介绍，在团广州市委的指导下，广州志愿者学院于2009年编辑了全国第一部《志愿者岗位能力训练教材》。 近年来，制作出版了20多本专业志愿者训练教材，开发了120多门高质量训练课程，形成了理论训练在线学习、实践性训练面试学习、专业行业训练体验式学习的特色训练模式，为广州建设志愿者城市提供了人才支持。

中央党校教授马庆钰表示，这本短小精悍的训练用书有需要教育的优势。 这是对全国志愿者领域的重要贡献。 马庆钰说，该教材是前所未有的传染病较多、在复杂环境中开展志愿者活动的专业训练教材，对志愿者提高传染病在特殊环境中的志愿者活动能力有实践指导价值。

这本书的出版是志愿者活动中的&lsquo； 经常出现应急服务的方法之一。 根据新的志愿者实践、根据志愿者基本理念总结的志愿者行业新副本，其中采集的样本也是这次防疫事业中的最新故事，值得创新。 中国青年志愿者协会副秘书长、中国青年新闻社编辑委员会兼共青团信息中心主任黄勇表示，教材是7种防疫志愿者岗位的具体划分和描述科学、正确、接地气体，这是全面、正确理解和掌握防疫一线实际状态方面的迅速 黄勇说。

中国志愿者研究专家、广东省团校志愿者研究中心主任谭建光表示，教材扩展到了其他公共卫生事志愿者的需要，阅读方便，学习方便，防疫志愿者学习后自愿献身、友爱、互助、进步的

防疫志愿者活动是特定时期志愿者团体参加社会治理的特殊形式，该教材是推进防疫志愿者活动专业化、组织化的重要探索，是进一步提高防疫志愿者活动参加社会治理的精细化水平的 广东省人民代表大会代表、华南理工大学教授吴克昌这样说。

这本教材充分反映了广州的速度和社会负责人。 上海海洋大学教授、中国青年志愿者协会常务理事张祖平在书中全面概括了防疫志愿者岗位的知识，认为对其他公共危机事件志愿者岗位的设计具有启发意义和较强的参考价值。

武汉市团学校党支部书记、校长倪靖表示，《防疫志愿者训练教材》对我们来说非常及时，兼具理论性、指导性和实操性，值得参考和宣传采用。

着眼于新冠防治肺炎疫情管理的业务需要，凝结各地之战&lsquo。 疫情一线的宝贵经验，有助于系统整理防疫志愿者活动的知识框架和实务指导，使广大志愿者全面提高理念价值、服务素养和工作妙手。 上海市团学校副校长张恽评价。

:刘建柱审査编:chengfang

来源：亚洲公益报