【快讯】两部门：树立专家志愿服务团 帮助中小型企业复工复产

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3月30日，封面信息记者从工业和新闻部获悉，最近，工信部、民政部共同印发了《关于开展志愿者活动促进中小企业迅速发展的指导意见》(《意见》)，成立了专家志愿者团，为中小企业制定了政策、法律、金融。

据意见，指定的中小企业公共服务机构(以下简称专业服务机构)负责志愿者活动的组织和管理，促进中小企业的快速发展，主要负责志愿者的选定、培训、管理和评价，促进中小企业的快速发展

专业服务机构在中小企业公共服务平台互联网和全国志愿者新闻系统上发布中小企业志愿者项目，采用公募、定向邀请等方法招募志愿者，政策专家、领域快速发展专家、科学 专业服务机构应当向招聘志愿者发放聘书，与招聘志愿者签订服务合同，决定服务形式、服务时间等复印件。

然后，在中小企业园区、特色产业集群、中小企业创业创新基地等选定具有场所、人员、服务条件的运营商，认定为志愿者事业所，配置专家对接志愿者事业，定期收集中小企业志愿者活动的诉求，

《意见》是专业服务机构完全利用网络、大数据、云计算、人工智能等下一代新闻技术，将志愿者团体的专家优势与当地中小企业快速发展的实际联系起来，大胆地提出服务方法和

《意见》确定志愿者文案主要支持公司应对疫情复发，对受新冠肺炎疫情、自然灾害等重大突发事件影响的中小企业提供应急管理、复发、政策对接等方面的指导和援助。 鼓励专业服务机构结合公司目前的疫情防控和再生产诉求，探索形成重大突发事件的应对机制，及时提供协调指导和专业化服务，稳定中小企业的快速发展信心。

然后强调要点开展精确的服务。 为不同的集团、不同领域的中小企业提供差异化服务和个性化的处理方案。 深入理解大学毕业生、退役军人、女性、残疾人等积分创业集团的实际诉求，建立积分集团专业服务模块，提供一对一个性化、可追踪的服务。 要点跟踪领域的迅速发展情况，及时理解要点领域公司面临的课题，加强为特别的新中小企业服务。

在开展志愿者在线服务方面，《意见》在各地实际成立中小企业在线志愿者服务中心，开设专家在线义诊专栏，利用视频会议软件定期组织志愿者和公司的视频会议等

在志愿者在线服务中，“意见”提出了公司和志愿者专家可以面对面建立咨询渠道。 在各志愿者事业所定点举办沙龙讲座、商务研讨会等离线活动，定期组织广泛的不同主题、不同领域的志愿者专业活动等。

:刘建柱审査编:yw

来源：亚洲公益报