【快讯】武汉市&quot志愿服务关爱行动&quot的启示：微光成炬 温暖江城

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武汉的英雄城市，也是志愿者之城。 新冠发生肺炎疫情以来，为了认真落实习大总书记关于新冠防治肺炎疫情工作的重要谈话和重要指示精神，根据中央领导的要求和中央宣传部、中央文明的统一部署，在湖北省委推广部、省文明的指导下，武 简称专业行动)，组织志愿者为小区控制中的居家大众提供替代购买的基本生活物资等服务。 广大志愿者发扬雷锋精神、志愿者精神，以实践、承担献身的实际行动保障群众基本生活物资的供给，巩固联合防卫、集体防卫群控制的严密防线，对于坚决战胜疫情防控的人民战争、全体战、阻止战至关重要

专业行动在武汉保卫战的大背景下，运用志愿者活动的手段方法和渠道载体，处理许多复杂的问题，推进全球工作的成功实践，具有重要的政治意义、时代价值和实践启示。

这是习大新时代中国特色社会主义思想指导多而复杂应对重大问题的优秀例子

专业行动始终以习大新时代中国特色社会主义思想特别是习大总书记关于疫情防控的重要谈话和重要指示批准精神为指导，按照习大总书记对疫情状况的科学评价、对防控任务的战术部署、对具体业务的确定要求，大 一是在指导思想上，坚定遵守以人民为中心的快速发展思想，反复指导以人民群众生命安全和健康为第一位的职工，聚焦社区居民最渴望的蔬菜购买药物、心理健康等问题开展专业服务，健全 二、在指挥机制上，中央宣传部、中央文明处理受到高度重视，前指挥，形成中央宣传部、中央文明处理统一指导，市区二级推广部，文明处理组织推进，构建街道审查管理采用的四级组织结构， 三是在员工配置中，强调人民战争、整体战、阻止战，高度依赖群众，广泛动员群众，积极组织志愿者力量，补充和完善全市防控工作体系。 活动开展以来，共有7万余人学习申请强国和文明武汉平台，每天有2万余人从事特别行动，实现全市社区的全面覆盖。 四、在做法手段上，落实守土责任、守土责任、守土责任，敦促各区严格遵循谁的招聘、谁的管理、谁的责任要求，执行岗前训练、管理措施，规范服务行为，响应大众的关心，选择先进典型 五、在跟进形势下，根据形势调整职工的着力点和应对措施，始终用全面的视角和迅速发展的视角看待问题，科学准确，分类，有秩序地推进服务的诉求，稳定的大体、阶段性、区域划分

实践充分体现了专业行动方向正确、措施得当、效果显著、学习大新时代中国特色社会主义思想的强大领导力量，充分体现了中国共产党的领导和中国特色社会主义制度的显著优势，应对了许多复杂的重大问题，

这是新时期中国青年理想、有本事、承担良好风貌的展示平台

3月15日，习大总书记回复北京大学整个下巴医疗队90后党员，青年一代有理想，有能力，有担当，国家有前途，民族有希望，许多青年不怕风雨，勇敢地肩负重担，青春是党和人民最需要的 专业行动形势严峻，工作任务繁重，对志愿者的意志品质、能力素质、身体状态等方面提出了极高的要求。 在疫情防控最紧迫的关键时刻，以90后00后为代表的青年志愿者挺身献身，积极投身专业行动，他们不怕困难危险，突击前，弃命而死，进入部分地区，走在街上，新闻记者 发挥部分专业特长，积极从事心理健康疏导、网络技术应用、宅家文艺演出等工作，努力提高服务质量和效率。 也有人同时兼顾志愿者和作业的学习，白天代理购买送货，晚上开灯看书，在特殊条件下兼顾服务和学业。 另外，影响和带着自己的好朋友一起参加，构成父子(母女)兵兄弟(姐妹)，制作夫妇档案等，振奋心情，携手服务，为疫情预防管理提供力量。

广大青年志愿者积极承担社会责任，热心服务市民大众，努力完成历史使命，表明青春繁荣力量，构筑坚实的青春长城，用实际行动写下新时期的雷锋故事，向全社会英勇地承担使命。

这是战争瘟疫人民战争中精神文明建设的独特风景

专业行动重视激发武汉人民深厚的国家感情、家乡感情、英雄情结、守旧友谊，让他们积极有序地参与志愿者活动，大力发扬雷锋精神、志愿者精神，自觉实践社会主义核心价值观。 另一方面，通过贯穿生活物资配送到社区大众家最后的100米，党和政府关心大众，把服务大众的温暖的心动落在实际的地方，建设真实的献身、爱别人的浓厚社会气氛，理想的信念力量， 然后强烈选择志愿者的先进典型，生动阐述他们的励志事迹，广泛发扬社会主旋律，充分展示文明的新主旋律，体现鲜明的实践性。 另一方面，在专业行动的引导下，疫情防控期间全市各志愿者活动方兴未艾。 例如，在交通方面，数以万计的爱队志愿者协助医生大众运输、医务人员上下班、装卸救援物资、成为城市的温暖摆渡者。 在医疗服务方面，来自全国各地的1100名医生志愿者自主挑战，加入长江网，全天候接受在线问诊服务，成为受患者欢迎的在线天使。 在商超店物流方面，1000多名青年志愿者积极参与筛选分装等员工，提高物流配送效率，在物资保证链上成为生力军的心理健康方面，相关部门组织专业志愿者进行网络、电话等心灵 艺与我们一起看春光系列的主题文化活动，直到4月1日，家&lsquo； 文艺文化活动募集了各类文学和儿童画作品13200余(篇)宽，近13350部短片，抖音话题广播次数6051万次，我们一起看春光直播累计人数2。 21亿人，大大丰富了市民的家庭文化生活，比较有效地缓和了市民的焦虑情绪。

据悉，领导专业行动的全市疫情防控系列志愿者活动，在武汉保卫战中形成了精神文明建设的独特风景，成为推进新时期爱国主义教育、公民道德建设、塑造善社会风气的新教科书。

这是重大突发公共事件中社会治理的创新实践

专业行动立足于重大突发公共卫生事件的特殊性，聚焦全市疫情防控期间的社会焦点、民生痛点、盲点，补充短板，解决矛盾，寻找准志愿者与基础社会管理的结合点、共振点、发力点，传播各方面的资源 一是在力量配置方面，根据服务范围和居民的诉求，当场在附近招募志愿者力量，合理分配采用，特别是在老社区、城郊接合部、非物业管理区、插花区等从业基础薄弱的地区，和比较突出的孤独的 二是在运行机制中，以网格为中心制作副本，实施三项事业法，构建社区负责人、网格人员、志愿者三个一体的事业结构，加强对网格力量的科学采购和统一管理。 志愿者发消息，打电话，实施上一扇门的三种联系信息表现方法，通过与居民大众的联系方式、切割组式等方法将任务执行到各个岗位，细分到各个个人，管理、责任、服务三个位置 三是在工作推进中，扎实确立目标导向、问题导向、效果导向，组织访问团，按照四种方法，在不妨碍基层工作的情况下，集中在基层一线，特别是网上，反映代表性街道社区进行调查 四、在综合保障方面，在中央领导小组、中央宣传部、中央文明支持下，从安全防护、生活保障、工作条件、精神激励等方面入手，分发防护物资，提供生活补助，安排专业保险，减免通信费用，颁发纪念证书。 中央宣传部、中央文明办理及中国自愿基金安排了5000万元特别资金，武汉市一套。 2亿元特别支出，确保各项保障措施得到落实。

实践表明，专业行动加强基础管理力量配置，激活以网格为第一形式的管理单元，丰富居民自治的方法载体，完善共同建设的共同治疗工作机制，比较有效地扩展和丰富社会管理工作链，政府主 推进资源配置比较有效的管理结构，在机制建设、措施运用、平台构建等方面对突发公共事件中的基础社会管理工作进行了有益的探索，形成了规律。 (思想政治事业研究武汉市文明経営执笔:郭力刘红蕾龙昕琪)

:刘建柱审査编:yw

来源：亚洲公益报