【公益行】医务社工能提供这么多的服务，但为什么自己从来都遇不到他们？

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据说医疗社工可以提供这么多服务，为什么自己没有遇到过他们呢？

最大的原因是总人数少。 在上海，三级医院的医生和护士可以达到数百人的规模，但医疗社工的数量很少，拥有5名社工的社工部已经成为顶级配置。 人数少，能服务的科室范围非常有限，能涵盖的患者数量更有限。

年，上海发表了《关于推进医疗社会职工队伍建设的实施意见(试行)》，提出了儿童医院、肿瘤医院等特殊机构，每100-300个床位配备了社工。 其他医院每300-500张床都有社工。 上海市卫计委干部人事处副处长倪艳华表示，目前在公立医院开展的医疗社工工作覆盖方面完成得比较好。 但是，从社会现在的整体诉求来看，社工的总人数依然有很大的增长空间。

但是，即使所在的医院有医疗社工，也有可能还没有遇到。 因为在很多医院，医疗社工的服务对象是科室的医生和护士转发来的，所以患者很难直接接触社工。 以华东医院为例，目前与社工部形成对接机制的科室有8个，其中，普通外科是最近两个月开拓的新科室。 因此，在医院内部也应该推进各科室和社工部的合作，使更多的患者和家属得到及时的帮助。

另外，有些医院对医疗社会工作者的认识不足，继政策之后设立了岗位，但社会工作者实际从事的专业工作很少，成为了面子工程。 据业内人士透露，有些医院将社会事业部依靠院党的运营和推广部门下，聘请的专家有时要跟着上级部门进行患者满意度调查和精神文明方面的事业。 没能发挥所长，也拉开了和患者的距离。

另外，医疗社会工作者没有深入社区，也没有走到平民身边，这也是人们不可追求的理由之一。 专家表示，医疗社会工作不一定只能在医院内部开展，如果能在医疗和医疗结合的大背景下依靠社区卫生服务中心，在疾病预防和康复两个文案上制作文案，医疗社工就更

倪艳华表示，卫计委已经对医疗社工参与社区医养结合服务进行了两次调查，认真学习了中国台湾和香港地区的方法。 向老百姓申诉，社会有资源的情况下，可以考虑用政府购买服务的方法推进这方面的事业。

要增加医疗社会工作者的数量，人才培养和保障体系的完善是必不可少的。 目前，上海各大学培养的社会职工中，真正从事本领域职工的比例不高，对医疗社会职工的后续开展和提高提出了考验。 以某高校社会事业专业硕士班为例，19人中只有3人还坚守着一线社会工作者的岗位，其余的人中既有做公务员的，也有在银行、外资企业工作的。

倪艳华表示，国家相关部门正在加快社会完整员工的职务序列，上海卫计委也在积极推进，让专家做专业工作也得到迅速的发展和保障，陷入了不晋升社工的困境。

近年来，各类医疗社会职工学会和专业委员会相继成立，也是为了鼓励职场医疗社会工作者进行学术交流，确保他们有用的场所。 大学也陆续与医疗机构合作建设实习基地，为将来的人才队伍注入了活水。

2009年，中国共产党中央、国务院确定在新的医疗改革方案中，开展医疗社会从业，完善医疗纠纷的处理机制，增进医疗信息的表达。 与国家层面相比，上海医疗社会的员工其实开展得更快，迅速发展至今也取得了一定的效果。

但是，来自社会公众的切实诉求、来自医疗社会的工作国际标准，上海还有很长的路要走。

今年9月，《健康上海2030计划纲要》提出，到2030年，上海将健康融入所有政策，形成比较完整的全民健康服务体系制度、制度体系和管理体系，实现健康管理能力的现代化。

那时，越来越众所周知的白衣期待着一起维持我们健康的上海。

:涂伝博审编:tss

来源：亚洲公益报