【公益行】北京：大型活动志愿者服务将有统一标准

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本报(记者张楠)不要积极握手，请尊者挂断电话，不知道或者这件事没有由我负责等用语，北京市地方标准《大型活动志愿者服务规范》征求意见，即日在市场监察局网站上公开 记者知道大规模活动志愿者的服务是否合规，进行全过程的考察评价。

大型活动志愿者在仪容方面应该观察什么？ 根据征求意见的原稿，笑容应该在6~8个，离服务对象3米~5米的地方笑着等待，笑容应该发自内心。 会话中保持身体距离在一米左右

握手礼大体上是遵守尊者的决策，志愿者不主动伸手行礼。 接电话的时候，也请遵循尊敬者先挂断电话的大致情况。 让领导、长辈和女性先挂断电话。

志愿者在志愿者活动过程中严格按照规范执行吗？ 征求意见的稿件对志愿者在服务中执行服务规范的情况进行了全过程的考察评价。 志愿者服务规范的履行可以通过服务对象的反馈、志愿者的监督、随机抽样等方法进行评价。 比较志愿者个体的评价必须与志愿者审查相结合。

:徐建华审査编:chengfang

来源：亚洲公益报