【公益行】晋江首创白兰花无人智能志愿服务云驿站

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有这样温暖的小屋，站在城市街头，无人值守，但全天候开灯，提供各种爱的服务。 在这里，市民游客停下来休息，免费喝水，看图书报纸，换婴儿短裤，给手机充电，兑换坐公共汽车的硬币，其他应该开发的可执行服务项目都在网上 这是晋江市第一个无人智能志愿者云站，国庆节前夕，位于晋江sm广场和吾悦广场的两个云站开放试驾，为晋江这个全国文明城市增加了另一条风景线。

无人车站服务很强大

昨天上午，记者访问了晋江sm广场上的志愿者云站，红屋顶，白墙身，显眼的晋江市花白兰花标志，led画面显示了不断提供的各项服务，这大约15平方米的车站外观很美。

志愿者云站外观美丽，容易识别。

车站玻璃门上贴着泉州市为民业做一些事情的项目，手机微信扫描门口二维码就可以进去。 室内门口悬挂着白兰花志愿者云站制度，本站为志愿者全天候运营，晋江市委文明建设，委托志愿者团队进行日常运营管理，站内设施物品由社会爱好者赞助，提供免费服务

在车站里，左边的脸盆连接在大理石桌子上，可以用来换婴儿尿布。 桌子上的墙上放着爱的药箱，里面备有一点常用药。 中间放着饮水机和冰箱，免费提供饮用冷温水的申诉。 右边是桌子和柜子，桌子上放着一点文明推广手册，还有可以给手机充电的充电器。 在后面的角落里有一个大型的电子查看器，可以阅读媒体报道。

公益团队全天候管理运营。

白兰花志愿者云站的一大优点是无人，但这并不意味着无人管理。 试车的两个云站分别由晋江的两个公益队圆爱服务队和陈源镇志愿者协会负责管理运营，在室内墙上贴上运营负责人的电话，让市民在出现紧急情况时立即联系。 云站保持全天候运营，提供爱的服务，运营团队实时监视站内情况，发现不文明情况时，可以立即发出声音停止。

车站负责人许荣翠告诉记者，虽然没有固定人员值班，但附近的队员有时会来看，马上进行清洁维护，补充矿泉水等消耗品，向到车站的市民提供介绍和帮助。

志愿者站不仅提供帮助，也是爱的平台。 许荣翠说，圆爱服务队已经有400多名队员，志愿者队依靠车站，定期开展主题志愿者活动。 另外，车站将社会爱的资源对接，免费提供民间服务，整理捐赠物资，定期公示接受监督。

参考无人商店的模式提供不见面的服务

白兰花志愿者云站借鉴无人商店的模式，介绍了利用网络云技术，整合现有技术模块，实现自助服务。 志愿者队在幕后负责驿站的持续运营，没有定期进行相关志愿者活动。

晋江市去年获得全国文明城市称号，爱的慈善活动随处可见，无人志愿者云站是晋江公益服务中的创新尝试。 晋江市委文明办公室相关负责人表示，晋江大街小巷现在有很多志愿者小站，如果每个人都需要太多的人力。 志愿者不一定需要面对面服务，可以不面对面服务。 志愿者没有蹲在那里，但进入幕后运营只是另一种方式的志愿者活动，服务的本质没有改变。

现在开放试车的两个云站可以市民体验和反馈，相关部门和运营团队也逐渐完善，白兰花志愿者云站成为爱的平台，发挥更大的功能，越来越多的爱公司、爱人提供服务。

:刘建柱审査编:qm

来源：亚洲公益报