【公益行】广州：用志愿服务温暖社会

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老年人的声音热线志愿者稳态座位用电话慰问市内的空巢老人。

自闭症公益推广活动100米涂鸦

仙湖社区送来爱的汤圆

最奥社区开展亲子共绘价值观志愿者月实践活动

为了发扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，进一步推进广东学雷锋志愿者活动的制度化、常态化，省文明委员会于年开展了广东省学雷锋志愿者活动的先进典型推广推选活动。 经过推荐审查，选出了50名最美的志愿者、50名最好的志愿者项目、30名最好的志愿者组织、29名最美的志愿者社区，广州占了其中的12个项目。 《广州文明导报》历时两期，带着网民接近广州学雷锋志愿者活动行列中的先锋兵，这次让我们接近了身边的最高志愿者活动项目和最美的志愿者活动社区。

文/图广州日报全媒体记者何道岚通讯员穗文明

広东省学雷锋

志愿者活动的先进典型

(広州代表)

最美的志愿者( 4人)

谢东祥、秦兆年、邓国强、梁修飞

最高志愿者团体( 2个)

广州市妇女志愿者协会

广州助残志愿者联盟

最佳志愿者服务( 4个)

广州市老年人声音热线

广州市的暖心行动因爱成为流浪者家的桥梁

广州市红棉爱暖心行动项目

广州市步行辅助箱辅助志愿者标准化课程宣传方案

最美的志愿者社区(两个)

广州市越秀区北京街仙湖社区

广州番禺区桥南街番奥社区

老年人的声音热线听听心声解除忧虑

广州市义务工作者联盟老年人心音热线86473333于2005年12月5日正式开通，项目开展至今已有14年，第一个服务对象是广州市内60岁以上的老年人。 那是国内第一个为老年人提供心理咨询和指导的电话热线，重视自主和双向交流，是老年人的声音热线志愿者服务队的志愿者座位，倾听老年人的声音，为老年人消除担心。

目前广州60岁以上户籍老年人人口154.61万人，占户籍人口的17.76%，在巨大的老年人群中，19万人以上是空巢老人。 这些老年人面临着巨大的精神慰藉问题，特别是独居的孤独空巢老年人，精神和心理诉求得不到及时满足。 他们中有很多人，与社会关系少，生活没意思，对晚年的生活缺乏自信。

作为国内第一条为老年人服务的公益热线，该项目由国家民政部、省、市领导前来视察，多次接受各类媒体采访，获得多个集体荣誉称号。 老年人的声音热线成为志愿者服务社区老年人的重要支持平台，用电话传达温柔，用心听，唱爱的故事。

红棉的爱在特殊群体的雪中送炭

红棉爱暖心行动项目在雪中送炭，面向社区失独症自闭症等特殊群体定向服务，非定向地为广大市民大众服务。 这个项目由广州市国资委综合处长陈晓霞于年自愿成立，组织实施运营5年，效果显著。

组建了180多名机构党员+团队，每周开展志愿者活动，累计举办了1200多次活动。

二是建立志愿者资金+总团队资金+志交会资金+n多元筹资机制，累计筹资42.8万元。

三是重视诉求创建5566特色志愿者活动。

四是注重实效提供亲切的民间服务。

五、帮助受援者成功助人者。

六是形成特色企业品牌项目的例子很强。 形成了周末孩子周末亲星伴成长等企业品牌，服务被广泛认可，新华网、中直党建设网、中国文明网、凤凰网、广视等媒体报道了500多家(包括采访)。 团队和个人获得了很多荣誉，队长获得了广东省最美的志愿者、广州市-年最美的志愿者、广州机构优秀的志愿者等称号。 十多名队员获得了优秀(暖心)志愿者称号。

越秀区北京街仙湖社区营造社区合作治疗气氛

仙湖社区平安志愿者队是越秀附近平安志愿者项目中的服务队，从年10月开始建设团队，是目前各队伍中团队时间最长、发展迅速、比较成熟的团队，志愿者骨干自主

服务队的日常活动以社区巡逻为主，仙湖社区毗邻北京路文化旅游区，因此每次有重大庆祝活动，平安志愿者都积极配合社区民警加强社区平安防御控制巡逻。

仙湖社区毗邻北京路文化旅游区、惠福路美食街等，因此长时间举办美食节、广府庙会等节庆活动，仙湖社区志愿者自主提高巡逻频率，扩大巡逻范围。 在巡逻过程中，随手处理社区问题，向居委会和有关部门反馈社区问题和警情。

除了开展日常的社区巡逻活动外，仙湖社区还组织志愿者开展节日访问，元宵节送汤圆，给老年人送去温暖的关怀。 结合社区巡逻，配合居委会开展主题推广活动，如推广发行资料，设立展位推广，为邻居推广预防登革热，预防生活欺诈，

番禺区桥南街番奥社区志愿者活动增强社区集中力

番奥社区于年7月1日成立了广东省第一个以非公营公司为主体的社区党委，通过推进三项计划，进一步完善了以社区党组织为中心的社区事业机制，巩固了社区各志愿者活动的基础，居住、居住 以发挥社工专业技能、培养社会组织、支持社区建设的目标为中心，最奥社区积极探索社区+社工+社会组织的服务模式，实现多元共同建设文明社区。

引进社工。 番奥社区成立家庭综合服务中心番奥社区分站，为青少年、幼儿和女性、老年人等积分群体服务，开设430 130学堂，为中小学生提供高质量的课外作业指导服务。

大力培养社会组织。 紧紧依靠社区家庭服务中心的社会组织孵化基地，建立服务项目清单。 在服务项目清单的明确下，积极开展对空巢老人的关怀、法制推广、爱绿护绿、父子同乐、家庭乐画、垃圾分类宣传等各种志愿者活动。

目前，社区为218名志愿者，每年开展14次志愿者活动，参加志愿者达300多人，使社区服务实现社区+社会工作者+社会组织三家公司联动的服务模式，成为社区

:徐建华审编:qm

来源：亚洲公益报