【公益行】怎么突破欠发达地区社会从业机构的快速发展困境

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社会事业的深入参与有助于解决社会治理的课题。 特别是随着扶贫进入决赛阶段，社会事业比较有效的参与往往能为扶贫事业提供新的思路、新的做法。 但是，在快速发展的过程中，社会事业机构也面临着加强专业性、服务连续性、营利性和非营利性界限模糊、社会公众认识度下降等问题。 为了处理这些问题，欠发达地区的社会事业机构必须从以下四个方面着手，突破困境，实现自身的迅速发展。

提高机构的专业性

首先，可以利用大学资源对机构创始人和管理者进行专业价值理念的培训，促进社会员工机构之间的交流与合作，转变创始人的动机，确定机构定位和管理者的专业价值理念。

其次，比较缺乏专家，机构可以链接最近的大学资源，邀请社会员工参加机构实习。 而且必须完善薪资管理机构和升格奖机构，尽全力维持专家。

再次，与难以引进外来专家的情况相比，机构可以侧重于提高原员工的专业能力。 例如，理论上，机构可以为员工提供专业理论训练，制定专业证书和薪资相关制度。 实务方面，组织可以提供外出交流学习的机会，建立老年人带新人制度，积极推进社会事业的国内服务。

促进服务的可持续快速发展

加强与政府的合作，发挥组织自身的特点。 嵌入式的迅速发展符合中国社会员工本土化的迅速发展，在政府的大力支持下，专业社会员工的迅速发展将是半功倍。 首先，社会事业机构主要以项目形式开展事业，政府项目是依赖社会事业生存的第一依据，其次，欠发达地区的社会事业机构在初期阶段，存在社会认可度低、服务难以开展等问题，政府为推广

提高公众的赞同度

首先，必须加强社会事业推广教育，使政府和媒体的作用得以利用。 通过政府的官网对社会事业机构进行推广，不仅会增加公众对社会事业的基本认识，还会增加对社会事业机构的信赖度。

其次，社会运营商可以在持续的专业服务中赢得服务对象的信任。 为此，社会工作人员需要使用自己的专业信息和专业妙技对服务对象进行适当的服务，使各个服务对象成为独特的个人。 为服务对象处理问题，提供专业比较的服务，并且社会运营商在服务中让服务对象感到诚实，维持与服务对象的专业关系，赢得信任。

再次，组织可以及时展示服务的效果，进一步提高公众对社会员工的认同度和信任度。

最后，社会事业比较有效地参与扶贫事业是在不发达地区提高社会事业公众认同度的最有效的方法。 发达地区的本土社工机构不充分了解农村的贫困状况，可以综合灵活地应对该地区的扶贫问题。 一家社会工作者机构的员工对扶贫对象有更深的理解，识别真伪贫困和贫困的深层原因，找到适合不同贫困阶层的扶贫做法，收集资料，从援助过程中熟悉面孔等特点深入理解服务对象， 二是在社会职工进行扶贫服务的过程中，不仅增加了贫困阶层的体现阶段经济、物资，还转变了贫困阶层的扶贫思想、提高了贫困者个人的扶贫能力、为贫困者及其孩子提供教育机会、贫困阶层在过度扶贫的情况下好吃懒惰 而且，社会员工在政府和民众之间发挥的调节作用，可以正确及时地向政府传达贫困阶层的真正诉求、贫困原因、回归贫困的原因，同时正确地向贫困阶层传达扶贫政策和政府措施。

组织整体监督管理机制

为了确定组织营利性和非营利性的边界，需要完整的组织监督管理机制，需要内部机制和外部监督管理相结合。 内部监督首先要完善机构管理体制，制定条例明确确定的监督管理机构，保证创立者、管理者、社会事业者之间的相互监督其次社会事业的服务判断也是内部管理的重要方式，服务对象满意度调查是服务对象问题 可以加强服务跟进，了解服务对象的现状和服务效果，监督社会运营商的服务。 外部监督管理首先要适当展示机构服务的效果，建立机构通报渠道。 重视第三者的判断和监督，这种监督不仅要监督服务的进行，还要监督机构的运营。 一方面判断专业服务的效果，另一方面该判断第一由外部的专业判断机构进行。 另一方面，政府的年末判断也是监督社会事业机构服务效果和资金录用的重要方法。 事实上，内部机制与外部监督管理的结合是社会事业机构非营利的重要保障。

总之，欠发达地区本土社会事业机构的出现是中国社会事业快速发展的有力体现，为了顺利迅速发展欠发达地区的社会事业机构，不仅需要政府的大力支持，还需要机构自身的努力。 在结合外部资源、逐一发挥自身特点的情况下，培养适合不发达地区社会事业机构快速发展的一系列途径:通过利用高校资源，提高员工的专业性，通过形成机构专业文化氛围等做法增强机构的专业性 在嵌入式的迅速发展中，利用促进服务可持续深度的政府合作、机构专业服务以及在扶贫事业中特点的发挥和展示，提高社会事业机构的社会认识度。 在完全内外监督管理制度下，明确组织非营利和营利的界限。

:甘再松审编:chengfang

来源：亚洲公益报