【快讯】志愿者服务联盟 提供精准公益服务（图）

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宁乐风采合唱联盟教居民唱歌

住在南开区体育中心街道宁乐里社区的张崇惠阿姨在亲友眼里是个能干的人。 只是普通的退休人员，医院、银行、学校、法律事务所里也有张阿姨。 这样的人脉为宁乐里社区的一万多居民享受着便利。 不是无赖之风，而是公益正能量的典范。 本来宁乐里社区就有包括11个团队、54个单位、800名专家在内的志愿者服务联盟，其出现成为辖区居民生活工作的有力后盾。

专业公益给社区居民带来正确的利益

说到英雄联盟，年轻人首先考虑网游，但体育中心街的宁乐里社区存在着真正的英雄联盟。 这个联盟的成员没有真正的大英雄。 只有普通职场的普通市民。

银领域的事务人员义务给养老院理发，律师给困难的家庭买蔬菜，学生帮忙打扫社区，我认为不是说这些公益方法不好，而是专家必须提供专业的志愿者服务，实现正确的公益 不是浪费自己不能理解的事情。 最大限度地发挥辖区企业事业单位和专门机构的服务能力，南开区体育中心街道宁乐里社区将各单位的公益服务按所在行业细分，成立相关团队，组成志愿者服务联盟。 宁乐里社区党委书记、居委主任蔡志亮介绍说，像金融志愿者联盟一样，由农业银行天塔分行、天津银行卫津南路分行、中国银行士英路分行、滨海银行宁发分行四个专业银行机构组成。 他们根据自己业务擅长的行业和微妙的区别为居民提供更正确的金融服务。 社区居民刘素廉在路边收到神秘人递来的小卡片，为高额理财收益而振奋。 我拿着手头宁乐里社区服务中心的《服务指南》，和其中两个金融志愿者服务联盟进行了电话咨询。 他们分别谈论了基金和保险产品的区别和非正规渠道购买产品的风险，给我带来了特别的好处。 刘素廉说。 律所的七位律师都是社区志愿者。 在社区咨询中，很多居民被周围的人很多妨碍而无法具体展开问题，我们往往在事后被要求居民法律上的帮助。 据法律志愿者服务联盟天津市坤远律师事务所的刘主任介绍，老年人为孩子离婚咨询过财产归属，居民咨询过自己的劳动保障合同是否合法和与亲友的债务纠纷等。 但是，与其他地方不同，在一年多来为宁乐里社区开展的公益服务中，我们没有接受过与邻邦权利的纠纷咨询，证明了这个社区的人际关系非常和谐。 刘主任感叹道。

长期机制保障联盟的迅速发展。 目前，宁乐里社区志愿者服务联盟包括金融志愿者联盟、医疗卫生服务联盟、成长教育联盟、宁乐风采合唱联盟、法律援助联盟、房修服务联盟、党员志愿者服务联盟、房地产服务联盟、商业服务联盟等 我们正在用签订正式服务合同的方法扩大联盟目的地。 做公益活动，必须遵循程序、规则和标准。 蔡志亮介绍说，在协商中，确定了参加联盟的所有员工都是志愿者，更有效地保障了每个公益活动的人员参与度和质量。 另一方面，11个专业志愿者服务联盟之间相互开展活动，他们之间的经济补充成为公益服务社区居民的长期保障。

平台升级联盟服务的部署。

在中共南开区委体育中心街工委员会、体育中心街办事处的指导、社区共同建设公司的支持下，在社区党员大众的参与下，志愿者服务联盟在服务机构和服务范围内不断扩大。 目前，3000份《服务指南》覆盖了社区家庭，社区网格人员经常进屋调查掌握居民诉求，掌握成熟问题反馈通道，宁乐里社区志愿者服务联盟平台

考虑到我们社区老年人居民多，网络知识、高端智能手机运用的普及程度不高，我们选择了对居民来说更简便的“服务指南”形式。 蔡志亮说，指南中经常使用居民委员会、街道派出所、片警、街道司法所、街道城管科等多部门电话和人员手机号码。 基本热线包括家庭养老服务专线、劳动保障咨询、天津供热、南开市容园林、南开有线电视等热线电话。 还有志愿者服务联盟34个主要会员机构的服务复印件和联系电话。 现在指南中的这83个电话几乎涵盖了居民生活的全方位。

与天津市居家养老服务协会合作，结合社区居家养老服务平台、88908890便民服务热线，宁乐里志愿者服务联盟的服务范围不断扩大。 随着我们志愿者服务联盟的扩大，最初从管辖区域内的单位，现在很多以社区外、甚至地区外的公益服务为志向的单位积极参加，我们联盟服务的地理范围也在扩大。 蔡志亮表示，日前，与天津市居家养老服务协会合作，宁乐里社区志愿者服务联盟上传了88908890便民服务热线。 通过与市级服务平台的合作，来自小社区的社区志愿者服务联盟期待巨大的公益，为全市市民提供以居家养老为中心的部分公益服务项目。

新闻记者林单丹

:徐建华审编:ghb

来源：亚洲公益报