【快讯】他们用辛勤的汗水浇灌文明旅游之花—中国旅游志愿服务快速发展纪实

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你好！ 欢迎去故宫旅行。 需要什么帮助吗？ … … 节日期间，全国各大景区都有很多穿着中国旅游志愿者服装的员工，积极为游客服务。

做志愿者，让旅行更好！ 这个中国旅行志愿者的工作誓言已经影响了祖国的大江南北，他们的足迹也随着全域旅行的迅速发展，在祖国的山水中漫步，成为美丽的文明旅行风景线。

高端计划建立全国的大平台。

年6月6日，国家旅游局局长李金早一行去深圳欢乐海岸考察，在华侨城湿地看到志愿者做志愿者说明，他为深圳志愿者表示赞赏，深圳旅游志愿者的经验表示值得宣传。 之后，整合各地资源，成立全国性旅游志愿者团体的事业正式提高了国家旅游局的事业日程。

为了推进文明旅游事业，我们将旅游志愿者服务模式推广到全国，逐一发挥旅游志愿者服务在文明招揽、旅游说明、质量监督、旅游咨询、应急救援等方面的作用，志愿者参与旅游志愿者服务 国家旅游局相关负责人的介绍。

随后，国家旅游局发布了《中国旅游志愿者事业实施方案》。 方案提出了建立组织管理系统、建立一系列管理保障激励制度、建立文化和形象系统、建立电子新闻服务管理平台、建立旅游志愿者事业单位等文案。

年9月10日，中国旅行志愿者管理新闻服务平台开通，国家旅游局中国旅行志愿者招募活动在全国正式展开，以旭日飞马为图案的中国旅行志愿者标识系统正式发布。

年9月30日，中国旅游志愿者队伍的成立和旅游志愿者活动的启动仪式在北京举行。 李金早作为第一个中国旅行志愿者参加旅行志愿者活动，在游客推广文明旅行中维持景区秩序。

国家旅游局副局长王晓峰在开幕式上表示，国家旅游局将志愿者活动从自愿、理发、分散的个人活动转变为有组织、有规模、有方向的社会行为，旅游业的所有人，为了万事如意，总是推进中国文明旅行走向新境界

年的国庆节假期，第一批中国旅行志愿者正式集体出港。 许多省根据本省的特色推出了旅游志愿者服务，成为当时旅游领域的一大亮点。

北京法学会旅游法研究会副秘书长李广表示，旅游产业淡旺季明显，可以利用旅游志愿者服务形式，很好地维持景区秩序，为游客提供咨询服务。

响应号召扮演一个精彩的舞台

中国旅游志愿者的设立引起了全国各地的关注，更多的人积极参加旅游志愿者活动。

风景如画的杭州，60岁多的陈秋兰是老杭州旅游志愿者服务队的一员。 现在为游客提供旅行咨询服务，把西湖的美丽介绍给游客成为她生活的重要副本。

我每天坐三个小时的巴士去观光地，&lsquo； 为游客服务充实了我的生活。 如果我能走路，我会一直坚持下去。 陈秋兰说。

在巍峨的八达岭长城景区，被称为魏世杰的旅游志愿者也很活跃，是八达岭特区环境保养中心的园容班长。 引导游客的道路，帮助行动不便的游客下山，成为了他保养以外的重要工作的复印件。 受他的感染，66名同事陆续加入了旅行志愿者队。

在浙江天台山，旅游志愿者服务队假日突击一线，默默地为游客服务，让游客们感受到家的温暖。 天台县旅发委员会常务副主任蒋朝永说，我们县四个班带头参加旅行志愿者队，现在服务队人数超过2000人，我们经常组织志愿者参加训练，给他们讲天台好故事，天台好

据统计，截至目前，全国各省区市已有40多万名旅游志愿者完成登记，中国旅游志愿者队伍正在成长。

升级服务得到了迅速的发展

年9月，国家旅游局办公室印发了《关于开展四项旅游志愿者活动先驱行动的通知》。 这项活动由国家旅游局主办，由中国旅行社负责，包括选出旅游志愿者先锋组织、旅游志愿者先锋项目、旅游志愿者示范基地四个部分。

另外，国家旅游局完成了旅游志愿者系统二期升级开发事业，pc方面的主页和后台建设逐渐成熟，但最方便的旅游志愿者移动方面app也将于今年6月正式上线，组织的

在全国旅游志愿者平台的支持下，各地的旅游志愿者组织也纷纷升级。

志愿者城市深圳成立了中国第一支文明旅游志愿者服务总队，建设了旅游志愿者服务u站，标志着深圳市旅游志愿者组织迅速发展成为新的英里。

北京市旅游委员会致力于建立规范的旅游志愿者服务体系制度，重新优化和修订《北京市旅游志愿者服务管理方法》，组织北京旅游质量监督志愿者总队、旅游志愿者北京青年学生服务总队，北京导游

努力收获。 目前，全国先后建立了1000多个旅游志愿者服务团队、100多个志愿者服务站，初步建立了遍布全国的旅游志愿者服务系统制度。

以德成就旅游大文明

年中国旅行日大理白族自治州主题活动的启动仪式上，致力于中国旅行志愿者活动的美丽条约公益组织呼吁大理商户签署《美丽条约承诺书》。 大理旅行者承诺以保护洱海、诚信经营的条约宗旨为念，通过行动提高大理旅游企业的形象。

旅游业迅速发展之初，游客人数急剧增加时，一些游客的文明可以说是产业迅速发展初期的阵痛。 中国社会科学院旅游研究中心学术顾问刘德谦说，游客文明意识的提高是一个渐进的过程，不是一蹴而就。

国家旅游局相关人员表示，通过发挥旅游志愿者的诱惑和模范作用，使更多的顾客参加文明旅游建设活动，大力提高国民旅游文明素质，使旅游志愿者服务成为德治旅游的重要线索。

美丽条约公益组织的负责人史宁告诉记者，美丽的条约公益组织从最初的20名志愿者迅速发展到今天的近20万人，活动范围也扩展到了北京、上海、广州、深圳等地。

年新春之际，深圳市旅游志愿者总队开展旅游志愿者庆祝春节活动。 年初，山东省旅游志愿者活动蓬勃开展。 泰安市旅游发委精心组织开展文明旅游文明接待旅游志愿者活动的县旅游发委携文明策划了旅游志愿者活动。

现在更多的人选择了海外旅行，我是涉外的领袖，也是旅行志愿者。 每次带领旅游团，我都会向游客进行文明旅行的宣传，把文明旅行和游客一起走出国门。 中青旅的资深领袖宋凯说。

中国劳动关系学院副教授翟向坤表示，希望旅游志愿者组织加大自我推广力度，提高社会认可度，在我国文明旅游建设中发挥更大的作用。

走到一千里。 中国的旅行志愿者与旅行、美景一起，与文明同在。 (实习记者冯豪博)

:徐建华审编:ghb

来源：亚洲公益报