【快讯】大学生志愿服务变成“走过场”？ 怎么好心做好事

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暑假期间，很多大学生选择参加社会实践，参加志愿者活动。 最近，陕西爱支教联盟以支教的名义组织大学大学生取钱指导班，个别大学生为奖学金评定、保研、出国机会等在网上购买暑假志愿者活动说明的报道引起了大学生志愿者活动的关注。

志愿者行业出现很多混乱的理由是什么？ 如果项目质量参差不齐，有些主办者的素质难以识别，大学生如何选择合适的志愿者活动项目，发挥自己的特点，避免过度？

大学生的专业背景是特征，需要专家结合供求，设计适合大学生的志愿者项目和岗位。 新京报记者吕淑婵撮

疑问1 :大学生报名了吗？

自愿做志愿者的同学很少，为了增加经验，有参加网球公开赛和大规模会议的志愿者，也有支持的同学。 北京大学毕业生维奇(化名)说。

有些同学有功利心，但真正想做志愿者的人也很多。 中国人民大学青年志愿者协会成员文冉(化名)说，大学生参加志愿者活动的初衷有差异，在项目中的表现也不同。 文冉说，真正想做志愿者的人，在会长的时间参加好几次协会组织的活动，有些同学会在空闲的时候偶尔选择参加，极少数学生不太认真，为了满足学校的要求必须参加志愿者

据采访，许多大学鼓励学生参加志愿者活动，推进相关政策。 例如申请入党需要累计一定的志愿者时间，在学生培养计划中设置志愿者单位，将志愿者活动纳入综合素质测定评价，与保研、奖学金等相结合。 另外，他还说明志愿者活动对留学申请和海外就职活动也有帮助。 文冉遇到过丰富简历、想准备留学申请的志愿者。

持续从事志愿者行业研究的北京语言大学教授、博士生导师卢德平认为这是正常的。 考虑到严峻的就业形势给学生带来的压力，大学生的功利诉求和志愿者理念可能是现实的途径。

北京志愿者快速发展研究会常务副会长、中国农业大学教授张晓红表示，大学的重视和奖励政策有助于处理大学生学习压力与志愿者活动之间的冲突。 据她介绍，现代志愿者对年轻人有很强的教育功能，帮助个人认识到除了向社会要求外，还应该支付，但这种义务性现在被认为是志愿者。 事实上，许多国家把志愿者活动作为市民的责任。 我们过分强调自发性和乐趣，放弃了作为现代社会人的基本要求。

疑问2 :志愿者会走得太远吗？

除了动机的争论外，参加志愿者活动时遇到了没事的困境，志愿者活动成为了去处的大学生也不少。

中国人民大学毕业生李祥(化名)早就产生了支教的想法，还过名字，但最终放弃了。 第一个原因是，根据参加支教项目的同学的反馈，遇到了体验差、与受援学校的信息表现不佳、项目前期准备不足等问题。

直到大四，李祥在朋友的推荐下，选择了知行基金会组织的留守儿童支教项目。 她认为这个项目比较成熟，有组织性，参加项目必须通过面试考试，参加一周的专业训练，学习心理调整、应急处理等各方面的妙招。 另外，两个月前开始准备课程，分配课程顾问帮助志愿者准备。 团队内也要进行协商，互相发表意见，一起告诉具体环节的设计和预案。

专业的项目设计是保证优质服务的前提，张晓红认为志愿者组织的专业性不足是志愿者活动快速发展过程中面临的重要问题。 组织方面调查不好，项目设计不合理，这是志愿者顺利进行和超越市场的重要原因之一。

另外，大学生志愿者自身专业能力不强也是志愿者活动质量不高的重要原因。 文冉回忆说，有一次去养老院做志愿者，很多同学不知道该做什么。 但是客观地说，由于志愿者的种类很多，学校青协也不容易进行对照性的训练。

对此，卢德平认为大学生志愿者毕竟不是专业的公益能力，服务质量肯定有差异，必须以更宽容的态度看待大学生志愿者活动。

大学生暑假做志愿者时，要注意加强组织化和专业化，可以联系学校的学生会、团委或校外慈善团体，作为这些组织的项目进行申请和运营，得到组织的良好指导。 王振耀(北京师范大学中国公益研究院院长)

■热点问答

服务岗位开发要符合学生的特点。

问:如何帮助大学生志愿者找到合适的志愿者活动？

张晓红:随着高校志愿者的迅速发展，大学生志愿者岗位开发的问题日益突出。 大学生有服务的热情，但除了参加大型活动以外，很多时候只能在其他地方打杂。 事实上，大学生的专业背景是法律、医疗和教育等专业信息有很大的社会诉求，但大学生参加志愿者活动的机会很少。 因此，供求交流平台的建设和完整性非常重要，需要专家有机地结合供给和需求，设计适合大学生的志愿者项目和岗位，给大学生选择合适的岗位的机会。

志愿者活动的定义还没有确定。

问:如何评价招募志愿者的机构是否可靠？

张晓红:年6月7日，国务院常务会议通过了《志愿者条例(草案)》。 草案确定了志愿者活动的基本大体和管理体制，明确了志愿者的权利义务、保障服务对象权益、鼓励专业志愿者活动迅速发展等，规定了支持和保障措施。 但是，目前的相关条例尚未正式颁布，志愿者活动的定义和谁来监督管理的问题还没有处理，明确了现在的商业活动在招募志愿者。

王振耀，北京师范大学中国公益研究院院长:商业公司不是公共服务机构，招募志愿者是违背志愿者精神的，与志愿者有关的机构必须向民政系统备案。 现在志愿者行业出现的问题反映了管理的延迟，政府和协会应该规范来保护志愿者的权益。

志愿者旅行项目的可靠度很难明确

问:志愿者旅行是志愿者的新形式还是以慈善名称命名的旅行？

张晓红:因志愿者旅行的项目而异，不能一概而论。 我个人认为志愿者活动只满足三个要素，不以志愿者、公益和物质报酬为目的。 大学生志愿者西部计划也有志愿者旅行的相似因素，大学生在景色优美的偏远山区服务一年，期间有假期可以旅行。 但是，现在的志愿者旅行项目存在可靠度很难明确的问题。 项目的具体安排是做什么的，志愿者活动的成分有多少，是商业服务吗，很难保证。

■学生物语

大学生做公益也要认真。

许多同学认为做志愿者很容易。。 要是按时出港，态度好就好了，其实不然。 大三寒假，北京大学青年志愿者协会成员尚俊颖在三十一基金会3espace公益创新空间实习了一个月，从事公益项目路演会前期调查工作。 这次实习使他感到学校内外公益活动的水平和质量的差异。

三一基金会的设计志愿者活动项目必须开动大脑，慎重实施，头脑风暴，调查很多资料，进行多次论证。 学生自己设计志愿者活动时，往往缺乏这些步骤，盲目轻率。 对服务行业一无所知，无视诉讼调查，专业能力不足的情况下，盲目输出粗糙的爱的行为，只能转化为低效无效的公益。 因此，大学生做公益也需要认真。

尚俊颖认为学生志愿者项目为了提高质量，可以用简单的方法向志愿者展示自己的问题和专业的方法。 例如，如果不特别强调支教团的前训练，经常有志愿者说回到孩子身上看他们，但承诺往往不会实现，让孩子伤心。

为此，北大青协请公益组织创始人谈论乡村公益，组织学生访问公益组织，利用校外专业资源开展志愿者培训。

海外志愿者似乎是旅行而不是公益

近年来志愿者旅行越来越受到大学生的关注。

维奇参加了今年6月国际志愿者旅游组织的柬埔寨志愿者支援项目，主要在当地的慈善小学教英语。 申请很简单，只要填写个人基本消息，项目费每周2650元，根据我们的计算，机构应该能挣1000元左右。 课程完全是良心的，机构不测试我们的英语水平，也不进行相关训练，学校也不太关心志愿者的授课情况。

维奇认为这次志愿者旅行的本质其实是以慈善的名义做生意，但它提供了很多新的机会。 大学生只要办理简单的手续，就可以旅行，体验志愿者服务。

文冉今年也在某国际志愿者旅游机构申请了斯里兰卡环境保护项目。

我感觉参加了旅行团。 第一次旅行包括了解当地植物和鸟类，在浅滩上钓鱼海龟，参观博物馆和树。 不太符合我的期望，除了种树以外没有环境保护的服务，项目意义不大。

■贴士

选择社会和学校认可的服务平台。

据北京市志愿者联盟的员工介绍，“北京市志愿者管理方法(试行)”规定报名北京网站( bv2008 )为全市统一的志愿者注册网络平台。 截至8月2日，在北京平台注册的志愿者团体达到了59323个。 大学生可以在平台上申请应援、环境保护、支持、社会治理等各种志愿者项目，或者开始项目招募志愿者。 项目质量由上级组织管理，实行等级审批机制。 而且，志愿者北京与高中团委和青年志愿者协会联合，定期在大学开展平台录用训练，大学生在志愿者北京累积的志愿者时间得到学校和社会的赞同。

现在，根据北京志愿者技术的核心，全国志愿者新闻系统正式上线，注册志愿者达到近5000万人，北京志愿者可以在全国各地自由转移服务记录。

采録/新京报记者冯洽秋

:徐建华审编:moyu

来源：亚洲公益报