【公益行】给社工支招！处理社区戒毒人员就业服务面谈难题

本篇文章1412字，读完约4分钟

社区康复者的就业面谈是社会工作人员头疼的服务的一环，有人不知道如何面谈，也有人不清楚能否真正满足服务对象的诉求。 前者是技术问题，后者是认识问题。 两者重叠后，社会员工在服务上缺乏动力，影响服务的效果。

事实上，在社区戒毒社区康复者的就业采访中，社会员工的作用应该是正确看待职业，改善适应社会的能力。 在应对服务方面，有以下重要步骤。

评价真正的指控

因为社会事业者对来访者太着急，有时想马上提出应对措施，所以服务对象提出诉讼的话，就容易围绕该诉讼直接商谈，误诊和面谈多次后话题消失，来访者也流失了。

在实务工作中，为了寻求来访者的帮助，社会工作者需要首先进行识别和诊断，找到重要的因素，聚焦于服务的诉求，为来访者制定真正必要的服务计划。 比如，一个吸毒者说想找工作，但实际上有工作，生活很轻松。 但是他认为做销售在街角拉客户的话，会被鄙视，没有价值感。 社会运营商可以据此评价重要因素是有价值的，被尊重的。

知道就业的意向

识别戒毒人员的就业心理，诊断真正的就业诉求后，可以进行以下服务了解来访者有意向的职业类型。 也有想成为厨师和保安等，有特定就业希望的来访者，但既有没有具体想法的人，也有还没有考虑的人。 只是需要找到工作。

对意向确定的来访者了解这一步就行了。 对于意向模糊、就业方向不明的来访者，社会员工需要有点诱惑。 例如，如果你说轻松，多赚钱，社会员工可以直接问“你觉得那些员工轻松，多赚钱吗？” 确定服务对象的就业意向类型，使社会运营商更好地理解服务对象的内心诉求和前期关系。

分解职业适合度

知道来访者的意向职种后，社会运营商还是回到诊断部分，在综合来访者各方面条件的基础上，分析与意向职种的匹配度。 社会事业者必须按照接受和个别化的大体，在来访者的陪同下进行深入诊断，分析来访者的求职意向是否符合现在的自己经验、特征、以往的学习状况、现在的就业资源能否得到支持等。

在这个过程中，社会员工可以举几个例子提问。 比如，每个人都很厉害，但各自分工不同，孙悟空打妖怪，保护大家，这是为什么呢？ 服务对象的回答多与任务优势相似，如孙悟空最厉害、能力最强等。

通过一点众所周知的故事让来访者正确认识自己，让来访者认识自己的优势和对方的要求，从而进一步确定求职意向，再次聚焦于服务点。

寻找就业途径

识别来访者的真正诉求，明确就业意向后，社会运营商接着链接资源，寻找与来访者就业意向相关的招聘新闻和政府机构为吸毒者提供的一点就业渠道，与来访者制定应聘计划。

在就业面谈的设计中，将链接资源放在第四步，但社会员工必须注意到在此之前有一点知识和渠道的积累，例如就业成功的理由是什么。 现在的就业渠道有哪些

提高就业能力

在社区内进行戒毒和康复的人，社会功能和社会支持网络对所内的戒毒人来说比较优秀，问题的关键是他们求职的妙手及其经验对就业的影响。 所以，社会员工在这一部分要做的事件有两个方面:一是求职妙手，在面试服装、礼仪、谈话等方面形成与服务对象一致的方案，并予以支持。 二是服务对象多尝试面试，求职各方面一致的情况下，多与求职机构移动，了解其意向。

总之，访问的戒毒人员提出就业申诉时，社会工作人员必须在不打乱服务步伐的情况下，直接将戒毒来访者的最初帮助诊断为根本申诉，而不是听取，而是综合判断。 而且，不要害怕或担心无法处理来访者的实际指控。 有时陪伴也是处理问题的方法。

:涂伝博审査编:chengfang

来源：亚洲公益报