【快讯】华清园里的外籍志愿服务队

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你好，我是社区民警圆桌。 现在有几个事项&hellip； … 用英语打电话的是北京华清嘉园社区警务队副队长，华清园社区党委副书记闫昕卓。 他通知住在小区的加拿大居民疫情相关情况，询问对方的身体状况和是否需要帮助。 疫情期间，闪昕卓又增加了新身份华清园社区外籍志愿者队的队员。

华清园社区毗邻清华、北大、北语等多所知名大学，外籍居民约200人，最近回北京和北京的有67人，分别来自美国、加拿大、韩国、德国、法国等20多个国家和地区。 疫情防控期间，外籍人员疫情防控信息的表达和服务成为华清园社区工作的难点。 那时，产生了特别的志愿者队伍。 这十个志愿者团队由社区民警、社区员工、街道下沉者、双重报告的在职党员、社区居民等组成。 虽然身份不同，但能说涵盖英语、韩语、日语、俄语、德语等的流利的外语。

华清园社区党委书记、居委主任王利丽是志愿者队的日语翻译志愿者。 除了沉重的疫情防控和无人任务外，她还承担了本社区的日本籍居民服务任务，回到北京耐心地说明了登记程序、在家注意要求和社区物业服务。 由新冠引起的肺炎疫情就像对国际化社区的巨大试验，不仅是社区的管理能力，居民委员会干部的外语信息表达、歪曲、服务能力也受到了考验。 王利丽说。

为了服务外籍人员，华清园社区为外籍人员点对点处理特制的中英双语入证，不需要个人填写新闻，从公安网直接导出个人照片，个人到警务处领取或警务 社区也事先联系了华清园社区89套涉外租赁住宅的中介，了解外籍人员回北京的意愿，在他们回北京前通知员工推广，避免在到达北京后发生小区被动情况。 华清园社区人员新闻统计表也是中英双语的，统计了每个外籍居民的姓名、住址、证明书、联系方法、同居人数、北京到达日期和交通方法等详细消息。 此外，华清园社区制作和发行了印有中英、中韩双语通知书和中英、日韩法西俄七种语言的温暖提示，使外籍居民更快、全面地理解新冠防治肺炎疫情的相关知识和要求。

最近，随着一个国家新冠引起的肺炎疫情的扩散，北京全面加强了入境健康管理。 对于需要居家隔离的外籍人员，志愿者团队志愿者每天通过电话联系，跟踪居家隔离人员的身体状况和生活需求，大楼管理者根据志愿者信息的表现状况，向这些居家隔离的外籍人员发送快递，倒垃圾 与语言信息表达障碍、无法自己购买防疫物品的外国居民相比，居民委员会提供必要的口罩、手套、84消毒液等防护用品。

:刘建柱审査编:yw

来源：亚洲公益报