【快讯】青春志愿行，点滴暖人心

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春运期间，在人山人海的车站，有人放弃了假期和家人欢聚的时间，放弃了和朋友购物的闲暇，放弃了在温暖的家休息娱乐的舒适。 他们选择了在风雨中等待。 他们选择了走向夜行的陪伴他们选择了无私奉献的青春。 他们是春运志愿者。

2月13日，商丘站广场出现神秘的红马甲，手握安全推广漫画的青年志愿者在广场上为回程旅客和孩子宣传铁路安全知识。

跟着小编去商丘站捕获红马甲

哇！ 到处都是红背心的样子

仔细一看是郑州机务段的红桃a郑铁青年志愿者！

红心的a

这些来自郑州机务段的客运工厂和货运工厂，联合商丘运用工厂的青年志愿者，来到商丘站，是春运归来的高峰，向归来的旅客说明铁路安全知识，提高旅客们的铁路安全意识。

为旅行者说明爱路保护的重要性红心a

向孩子们说明铁路安全知识的红心a

提高旅行者爱路保护的积极性，志愿者们精心策划，邀请孩子们参加铁路安全知识解答，并赠送了答案正确的孩子们印刷有安全推广漫画和铁路安全知识的笔记本。

向回答问题的正确旅客赠送安全礼物

认真做笔记的时刻表为焦作站的旅客提供了更详细的消息

认真从事的志愿者们为铁路春运事业贡献自己的力量

向旅客详细说明自动售票机的采用方法

帮助旅客搬大件行李

向旅客发放时刻表

一天结束时聚集在一起交换经验的志愿者们

志愿者感悟

志愿者活动不要总是辛苦，但在辛苦中我们体会到了帮助别人的喜悦很难想到不同的职场。找到了作为员工的严谨态度。 当然，我们也向旅客传达了温暖和细致的关怀，给了我们必要的幸福感。 我觉得这次的志愿者活动可以像向日葵一样温暖充实生活。 (杨陶然)

春运志愿者的工作快结束了。 我的心充满了感慨。 我想终于可以结束这种前所未有的疲劳了，越来越多的东西充实了。 第一天来车站，看到很多繁忙的铁路员工，心里决心尽自己最大的努力，服务旅客，帮助旅客，切实实践以服务为目的，像家人一样的旅客服务承诺。

在售票处遇到总是买不到票或者不能操作售票机的旅客，每次我耐心地解释、引导，都帮助旅客买回家的票，看到他们从焦虑变成喜悦，我自己做的事。

这几天的体验确实让我感受到铁路事业的艰辛和辛苦，让我感受到帮助别人的荣耀感，学到的东西给我带来了一生的利益，我一定会维持和继承铁路的奉献精神！ (米奇)

我第一次参加了志愿者活动。 这几天的活动丰富了我的收获。 不仅通过志愿者服务帮助了很多困难的旅客，还让他们认识到了车站员工的困难。 在职场上，我通过交流遇到了各种各样的旅客，让我慢慢认识到社会的多样性和复杂性，我也成熟了一点。 我通过活动认识了很多好朋友，我们一起工作，一起吃饭，虽然有点累，但是我们一起努力，工作也变得开心了。 我希望明年也参加志愿者活动，为自己的力量做出贡献。 (张一鸣)

整个事业，感觉收获还很大，对铁路客运系统有了初步的了解。 从第一天出口开闭门禁，尽量帮助旅客搬大件行李，到候车室服务台提供咨询服务，很多旅客来问是在一楼检票还是在二楼检票，我亲切地回答。 而且，在售票处，老年人通常不采用自动售货机。 此外，还有首次录用的旅客。 我耐心地指导他们，邀请旅客们到几号窗口买票，签名，退款，咨询。 最后，在邮件室看监视器，看看站台上有没有逗留的客人。 我们组一共五个人，大家轮流在这四个单位服务。 每个人都很认真负责，想去工作量大的职场。 我认为这次的志愿者活动很有意义。 收获旅客们的笑容和感谢，感受到帮助别人的成就感，希望今后也能在春运期间参加志愿者活动。 (聂同沢)

寒假志愿者活动接近尾声，回顾这几天的历史很辛苦，也有收获。 在这期间，我一共在四个不同的地方值班。 每个地方都有不同的责任，但有共同的目标。 为旅客提供高质量的服务。 在候车室周到的服务售票处耐心指导的出口一次关门。 在综合控制室经常看到所有的监视。 我们还没有真正进入社会，但短短几天就感到工作的困难，也感到了帮助别人后的一句谢谢的温暖。 (佩桉树崎)

在工作过程中，我遇到了自己经常出现的问题和困难，所以没能怎么处理，这给了我积累经验的机会，让我下次面对同样的问题也能处理。 帮助旅行者的时候也会被别人无视，被白眼看着，但会为了什么样的个别人放弃所有需要帮助的人呢？ 显然不能放弃，所以学会了忍耐，保持热情。 因为我是志愿者！

这个活动不仅有助于提高自己的自信和胆量，而且有助于尽快回家和家人团聚。 然后，考验了我自己的忍耐和自己的素质，继承了中华民族优秀以前传下来的文化帮助了喜悦。

:徐建华审编:ghb

来源：亚洲公益报