【公益行】理论研究丨社会组织新闻化建设的要点是什么？

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推进社会组织的快速发展必须深刻认识当前中国经济社会快速发展的历史阶段及其优势，特别是新技术创新引起的社会结构变化、人类行为习惯的变化以及社会交流模式的变革。 只有把握这些，才能引出新形势下社会组织快速发展的关键。

技术创新深刻影响社会关系和社会结构

网络的迅速发展对社会的影响越来越广泛。 因为提高自己的管理能力、动员能力和服务能力是当今社会组织快速发展的关键。 新技术带来的社会变迁是迅速而循序渐进的。 社会媒体化和媒体社会化是现代社会快速发展的基本优势之一。 社会互联网对经济迅速发展和政府运作的渗透越来越广泛和深入。 社会成员之间发生的新闻及其新闻网络已经成为经济活动的脉络。 利用网络，社会成员是否像现在这样有参加社会问题的欲望和管理能力。 社会组织有责任把这些新闻和网络视为国家财富和社会财富，为了势利，合理采用。 更多的人采用社会交流媒体，更多的组织和公司通过社会交流媒体加强自己的能力建设。 技术和文化的进步带来了社会组织自身的革命，不管人们是否认识到这是不可逆的过程。 现实中，变革已经在进行中，政府治理的现代化必须坚持下去，社会组织需要更加努力。

网上成为基本的社会互动方法。 相互作用是重要的社会行为，是社会学研究的首要对象之一，影响社会组织的行为和管理结构。 网上成为现代社会关系和社会结构的重要特征。 网络塑造了网络上的网上行为，这是当今社会快速发展的最新趋势和最新优势之一，成为所有社会交流媒体中最突出的文案。

社会组织需要知道网络新生代群体的特征

网络根据年龄有不同的含义，年轻一代喜欢虚拟事实。 研究表明，城乡读者中经常使用网络的年龄段首先集中在10岁到49岁之间。 在网络环境中长大的年轻一代，对现实世界有虚拟感，对虚拟世界有现实感。 两个擅长在网上说话的人，见面后反而什么都不说，反之亦然。 这是当前社会组织关注的问题。

虚拟现实将是人们社会上最重要的方法之一。 根据国际电信联盟公布的调查，截至年底，全世界47%的人口采用互联网，全年全球互联网普及率达到51%。 年，中国读者已经突破了7亿人。 随着网络技术的进步和智能社会的迅速发展社会组织面临的社会人及其交流方法发生了很大的变化。 人们通过虚拟现实实现新闻、服务甚至物品的共享，虚拟现实成为人们社会上最重要的方法之一。 在以前流传下来的环境中长大的50后、60后、甚至70后逐渐退出历史舞台是在80后、90后、00后。 性别方面，年，女性读者增加，男性读者减少。 政府如何面对在网络环境中成长起来的下一代社会人是推进国家管理体系和管理能力现代化的过程中不可避免的力量。

一般新生代被称为y世代，在1980年到2000年之间具有明显的集体特征，关注9 11的事情、电视真人秀、社交媒体，承认种族多样性，善于现实、乐观、发明创造，敢于改写规则， 他们喜欢和公司一起工作，而不是为公司工作。 在中国，读者上网的第一个地方是家里，其次是单位，再次是公共场所。 这表明大部分读者利用休闲上网，有可能在社会交流活动中使用，也能窥见网络社会交流媒体的性质和作用。 这向社会组织传达了在新的技术环境下组织社会力量参加社会服务的方法。

微信的力矩将成为非正式的社会组织。 由于社会交流媒体的迅速发展，社会和经济之间的交流不像今天这样密切。 微信的迅速发展已经超越了社会交流的应用，进入了平台层面的入口，成为了自媒体的领袖。 微信成为人们理解时事、掌握新知识、新思想、学术动态的重要途径。 中国媒体经历了早期天涯等网络社区向方兴未艾移动社会交流应用的迅速发展，仅10年就发生了翻天覆地的变化。

WeChat的矩是媒体现在流传的重要形式之一，在WeChat的矩上发表原创复印件的比例中，95后的顾客占73%。 老年人顾客的行为选择与文化背景和经验体制机制有关，这一代人喜欢在本来的体制内成长、天生就流传下来的公共媒体。 有些人需要在以前传达的公共媒体上发表复印件，申请角色。 根据emarketer的数据，年中国成人每天用印刷媒体11分钟，用数字媒体185分钟，每天阅览印刷媒体的人数从年的4.9%减少到年的2.9%。

无处不在的网络媒体及其组成的WeChat的力矩加速了人们对重大问题的期待一致性。 关于社会交流媒体的正面作用必须是肯定的，但有些问题也要早期观察。 例如，新媒体中假信息和谣言的管理，必须建立监视机构和责任追究机构，早期规范。

新生代的典型社会特征影响其行为。 新生代是数字原住民，专注于与社会交流媒体打交道，是社会交流媒体的爱好者。 无论是商界还是政府，都有必要想办法更好地为顾客和公众服务新技术。 值得注意的是，社会组织有必要理解这个新生代群体的特征。 从年12月和年6月中国人采用网络的数据来看，10岁以下、10-19岁、40-49岁的人有上升趋势，20-29岁、30-39岁、50-59岁的人有下降趋势，60岁以上处于稳定状态。 只要用在线数据分析这种人群的特征，就能详细掌握他们的优势。 现在这涉及个人隐私等法律问题，必须完全关联法律法规。 社交媒体中的短语、表情、图表等可以根据意思进行深度分解。 在不久的将来，随着可穿戴传感器的采用，各种社会群体的计量将更加方便。 我们可以连续监视整个社会组织的小集团、企业和整个社区。 做法很简单。 通过收集手机、社会交流媒体投稿、信用卡交易记录等数字痕迹进行检测。 利用虚拟现实，跟踪将是未来的重要趋势。 企业、政府和社会组织可以从顾客服务的大数据中跟踪顾客。

在互联网和高端智能手机的广泛应用过程中，居民对公共服务的个性化诉求越来越突出，以前流传的公共服务供给模式难以持续，利用数字技术越来越多的个性化居民公共服务器 因此，社会组织创新采用数字技术提高服务效率，通过数字和互联网计算个性化服务的诉求，通过互联网化和数字化生产各种各样的产品，产生新的服务体验

社会组织要创新服务方法。

开发丰富体验色的服务项目。 社会组织的服务如何适应新生代对体验的要求是重要的问题。 与以前的数据相比，经济社会越来越向体验的方向进化。 随着世界融入体验经济时代，本来通过非经济活动获得的很多体验出现在商业行业中，必然会带来巨大的变化。 换句话说，以前我们免费得到的东西现在可以付费体验。 ②在这里，经济和社会的边界越来越模糊。 例如，家庭内是人类精神的避难所，但家庭也存在成员关系紧张等问题。 历史上，家族和社区对家庭关系产生调解作用，现代有社工等精神领袖和被称为灵魂个人训练师的人，可以调解家庭关系。 这些灵魂的个人训练师可以通过社会组织进行，也可以通过公司提供。 重要的是因服务对象而异。

推进集团组织改革，积极发挥社会组织在家庭结构调节中的作用。 共产主义青年团+社工+志愿者作为商业模式，也作为社区和社会组织发挥着作用。 将来，商业化灵魂的私人教练可能会和集团、社区、社会组织一起在一个行业活动。 体验以各种方式出现在人们的生活中。 在组织方法和管理模式中，通过这种服务和服务组织实现社会管理需要深入研究和积极探索。 人们可以采用app的方法掌握其规则和优势，通过在线、社会媒体，社会组织可以提高自己的服务质量和水平。

承担着消除数字鸿沟的历史作用。 消除数字鸿沟是现代社会组织的正义责任。 网络普及率、社会交流、移民芳阁在世界范围内迅速扩大。 从世界范围来看，中国在互联网应用中处于领先地位。 中国是后发国家，其后的特征在互联网行业表现得很好。 中国在新经济业态、政府创新、社会组织服务方法创新等方面有自己的后发特征，在经济结构调整和社会结构变迁方面有创新。 当然，这也需要政府和全体人民对这个问题有深入的认识。 在这里，消除数字鸿沟是非常重要的任务。 年的新报告显示，全世界读者的普及率已经接近50%。 年网络、社会交流、移动文芳阁的重要数据是，全世界读者达到34.2亿人，相当于全世界人口46%的社交媒体顾客为23.1亿人，相当于世界人口的31%。 手机客户达到37.9亿人，相当于世界人口的51%。 移动社会交流媒体的顾客为19.7亿人，占世界人口的27%。 ③中国社会交往网络经过20多年的快速发展，向移动化、多元化、有趣化方向迅速发展。 年，中国读者在网上活跃的行业依次是微信、qq、手机百度、淘宝、Sogou输入软件、qq浏览器、uc浏览器、腾讯视频、优酷视频。 社会上有一些人，特别是老年人，无法适应数字技术的迅速发展，有些人被甩在数字集团之外，社会上形成了巨大的数字鸿沟，社会组织和志愿者参加了这个行业，数字辣妹

我国手机互联网即时通信、手机互联网搜索、手机互联网信息、手机互联网音乐和手机互联网视频顾客达到手机读者的91.0%。 手机网络游戏，手机网络文学受个人喜好的影响。 手机网络支付与年龄和操作能力有关。 在支付问题上开展数字鸿沟填补运动应该像20世纪50年代进行的扫盲运动一样成为社会运动。

社会组织应该领导世界。 关于经济社会的迅速发展和网络应用，中国社会组织处于新的迅速发展阶段，中国有条件承担着领导世界的能力。 在网络和社会组织的迅速发展方面，中国没有经验。 与其他国家相比，中国是互联网应用迅速发展的国家。 年《中国网络快速发展状况统计报告》显示，截至2009年12月，中国读者规模达到6.88亿，网络普及率达到50.3%，网络交流形式包括网络信息、各搜索引擎。 包括网络游戏、网络购物、网络支付等，读者的录用率超过50%。 从另一个角度来看，论坛bbs、电子邮件和微博读者有减少的趋势，离线的人减少，在线的人增加，在线未来的网络迅速发展的趋势，这使得大数据越来越可能 当然，在线交互的程度和水平取决于各种交流方法中采用的熟练度。 网络的采用呈现出明显的地域特征。 在网络应用中，中国出现了百度、阿里巴巴、腾讯等世界性公司，中国也有条件推动世界社会组织的产生，在传达中国文化、中国价值方面发挥着独特的作用。

网络技术的广泛应用已经改变了公司的运行方法，出现了荣事达、滴滴旅行等商业平台，引起了政府的变革，各地出现了更多的政府服务平台。 这要求社会组织认真研究这一深刻的社会变革，与时俱进，对接经济和政府平台，在新的历史时期，更好地发挥服务经济社会的作用。

:涂伝博审编:ghb

来源：亚洲公益报