【公益行】专家：心理服务体系制度建设是社会治理重头戏

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十九大报告指出，构建共同建设共同治疗共享的社会管理结构。 加强社会治理制度建设，提高社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。 加快社会治安防控体系建设，保护人民的人身权、财产权、人格权。 加强社会心理服务体系制度建设，培养自尊心、理性和平、积极提高的社会心理学。

社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平应该如何提高？ 我应该怎么保护人格权？ 培养积极的社会心理需要什么样的土壤？

社会治理水平是如何提高的？

记者:十九大报告指出，加强社会管理制度建设，完善党委领导、政府责任、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体制，提高社会管理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。 这些水平具体意味着什么？ 怎么提高？

南开大学社会建设与管理学院院长关信平:社会管理是一项系统工程，涉及方方面面，需要科学的方法、做法。

社会化、法治化是长期以来的一贯要求，与我们在社会管理体制方面强调的社会协同法治保障一致。 智能化、专业化是正确把握近年来社会管理的新特点、新趋势。 比如大数据、云计算等先进科学技术更多地应用于实际业务，不仅提高了社会管理的预警预测预防能力，而且通过大量数据新闻的综合分解、准确的研究判断，对社会管理的决策配置有重要的参考 此外，为了提高社会管理的质量和水平，引进了更多的社会员工，他们接受了专业化的训练，在基础管理、民生服务等方面具有更相关的能力素质。

中国人民公安大学公安管理学院院长朱旭东:提高了社会管理社会化、法治化、智能化、专业化水平，具有很强的现实对比性，也为未来的事业开展指明了方向。

社会化是指社会管理离不开社会组织的协同、广大群众的参与，构建共同建设共同治疗共享的社会管理结构所谓法治化是指多次依法管理，使法治勾结在社会管理的各个方面，智能化是社会治理中的科学技术 随着社会分工的日益细分，社会管理中面临的许多问题是专业性较高的问题，基层管理服务也更加强调标准化、规范化。 例如，为了维持治安，必须进一步提高打击和预防犯罪的能力。 对网络管理来说，必须进一步加强专业技术队伍和管理人才队伍的建设。

人民的人格权如何保护？

记者:十九大报告指出，加快社会治安防控体系建设，保护人民的人身权、财产权、人格权。 为什么要强调人格权？ 如何保护人民人格权？

关信平:十九大报告在对社会治安防控提出确定要求的同时，强调了人格权的保护。 这要求我们在治安管理中一定要多次以人民为中心，以维护群众权益为目标。 值得观察的是，我们不仅要注意打击侵犯公民人格权的行为，还要注意执法的方法。

在社会治理中，各级政府部门和一线执法人员不能把群众视为对立面，特别是在执法过程中防止发生简单、粗鲁、不规范、不文明的行为，进而损害群众人格尊严，侵犯公民个人隐私

朱旭东:人格权，第一是指个人隐私、人身自由、名声尊严等权利。 在现实生活中，有些违法犯罪分子不仅侵犯了大众生命财产的安全，还严重影响了大众人格的尊严。 例如，在公民个人新闻犯罪中，往往暴露了一个人的隐私。 在打击谣言的犯罪中，人身攻击、人格侮辱的例子很多。 这些都必须高度重视，加强依法保护。

培养社会的心需要什么？

记者:十九大报告要求加强社会心理服务体系的制度建设，培养自尊心自信、理性和平、积极提高的社会心理学。 社会心理学和社会治理之间有什么联系？ 如何培养积极的社会心理学？

关信平:良好的社会心理学，必然有利于深入推进社会管理，有助于社会和谐有序，人民安居乐业。

现在从个人层面来看，由于工作压力、生活矛盾、各种社会问题的影响，每个人的心理疾病增加，影响个人行为和人际关系，人生观价值观扭曲，发生个人极端暴力事件。 从社会上看，每个人都不能合理分解现在国家管理和公共生活中的一点，科学处理，总是通过互联网等各种渠道和形式，以粗暴、愤怒的态度渲染负能量，这有助于处理问题，

下一步应该是加强社会心理服务体系制度建设是社会治理的途径。 其中，从社会方面来看，专业社会员工队伍逐一发挥其在社会心理服务体系建设中的重要意义，从世界各国来看，社会员工都是社会心理服务的重要负担者。 我国应该尽快将专业社会员工的服务扩展到社会的各个角落，帮助每个人引导感情，正确认识。 从政府方面来看，必须加强对舆论的诱惑，特别是遇到各种各样的事情时，要勇敢地负责，公平公正的应对，及时准确的发声，回应大众的关心。

朱旭东:在现代社会，应该有健康阳光的社会心理。 这需要家庭、学校、社会、政府等各个层面的共同努力。

即使是现在，我们也有一点浮躁、仇恨、粗俗的现象和感情，打开网络，无论是一点话题的讨论，还是一点评论，有时都能看到暴力粗俗的语言。 这些都要紧急重视、诱惑，让社会充满正能量，影响主旋律。 而且，有些人把现在的社会看作是原子化社会。 这意味着个体和个体之间的联系减弱了，与社会疏远了。 如何形成现代化的社会心理，以合理成熟的方式与他人交流，表现为社会信息，也是当前亟待研究的重要课题。

值得注意的是，社会心理服务体系制度建设不仅要面对广大群众，也要面对党委政府的员工，特别是一线执法人员。 社会的迅速发展和许多复杂变迁对社会管理不断提出新的挑战、新的问题，一个人长期处于白加黑5+2等高强度、超载的从业状态，公安民警面对违法犯罪等社会的黑暗面，在执法过程中出现了急躁的情绪

:涂伝博审査编:admin

来源：亚洲公益报