【公益行】北京市丰台区 “连心通”服务惠及1.2万名空巢独居老人

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现在住在北京市丰台区开阳里第三社区的80岁白桂蓉说:“这块心通手表处理了我的大问题啊。 老人说的连心通是丰台区推出的老服务的新平台，可以提供党员服务、生活服务、养老服务、医疗服务四种服务。

最近，笔者从丰台区民政局获悉，到现在全区的第一块手表全部分发，一共为1.2万空巢独居老人提供服务，处理他们生活中的服务申诉。

连心通事业自去年启动以来，经过前期调查、街区试验、意见收集、技术完全、全区宣传等过程，截至去年年底，全区21个街乡(镇)调度中心建成，具备服务条件。 接下来，丰台区结合三网一体化，综合指挥平台建设事业，将连心通呼叫平台纳入指挥中心，以各类推广活动、入户访问等形式，指导老人设备的采用。

各街道乡(镇)利用每月固定的联通推广活动日，积极利用推广服务复印件，鼓励辖区运营商为老人提供生活类免费、低补偿服务。 社区职工、党员志愿者入户为空巢独居老人说明如何采用手表，介绍连心通服务项目。

全区共计签约159家运营商，可以提供党员上门服务、生活服务、养老服务、医疗服务以及紧急救护和定位等基本服务，比较有效地将辖区内的服务资源纳入充分连通服务，空巢独居

各街道乡(镇)继续对联通员工进行领域工作训练，提高旧服务质量。 另外，区民政局还指导社区以小时银行等志愿者活动为线索，全面开展党员联通志愿者活动。 扩大为民服务的网上服务资源，将党员双报报告机制纳入连心通服务项目，发挥党员先锋作用，巩固老服务志愿者队伍基础，确保有需要的老人可以使用，经常使用。

:涂伝博审编:xkj

来源：亚洲公益报