“智能家居不仅是你控制它，更要它服务你！”

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你还在控制智能家电吗？ 根据这个家庭数据，在以2000名终端用户为对象的调查中，的8成用户对全屋智能有所了解，约半数的用户希望将来安装全屋智能系统。 另一半的客户呢？ 他们不想打开智能系统的理由竟然是“控制智能家电很麻烦！ ”。

晚上下班，一进门第一件事不是换鞋，而是摸墙壁，找灯光开关； 冬天到家瑟瑟发抖，找了半天遥控器才打开空，调节温度调节速度，调节湿度净化。 等了半天，温度也不上来，人早就冻僵了。 早上起来也一团糟，下电梯后忘记关空键，忘记把洗好的衣服放洗衣机里洗……冰箱的画面变大了，但是空键的遥控器功能更多 不能自主处理问题吗？

其实很多企业品牌在发明智能产品的时候，思维都只停留在这个产品上，思考搭载多少功能才能得到“智能技术”，但从来没有想过这个功能操作起来会不会很麻烦。 一步能到达吗？ 因此，功能越多，操作也越复杂，但不应对真正的问题。 这就是为什么老人和孩子都不采用智能家电的原因。

所以，家电产品要了解客户的诉求，积极为客户服务，才能减少客户的麻烦，更加享受我们的生活。

那么，这样积极的服务能给我们带来什么样的生活呢？

让我们来看看卡萨帝智慧家庭带来的场景。 (/S2 ) )下班回家。 打开回家模式，一进门窗帘就关上，灯和电视都亮着。 (/K0 ) )把空调和房子调整到不冷不热的舒适温度。 上班前没有切断设备电源的时间也没关系。 打开出门模式后，所有家电都会自动关闭。 在周末的朋友聚会上，孩子想吃蛋包饭。 女人喜欢燕窝粥。 不要担心。 冰箱提供了详细的方法，点了菜单，厨房的电也打开，，点了烤箱，蛋挞就会烤好。 点炉灶，开燕窝煮，然后点着自动熄火； 睡觉前想洗澡吗？ 洗澡水已经为你准备好了，洗个澡，追剧，两个不犯错； 换好衣服马上扔进洗衣机，洗衣机就会自动识别布料，添加洗涤剂睡觉时更放心，说一句“我要睡觉了！ ”拉上窗帘等设备，将空设为睡眠模式( )，睡得很香…。

根据中怜康最近公布的49周数据，卡萨帝、西门子、松下、博世、三星5个高端冰箱企业品牌中，卡萨帝有所增长，其他4个企业品牌为负增长，其中[ 其他4个企业品牌份额总额在45%以下的洗衣机，万元以上的卡萨帝份额为71.6%，松下为10.3%，西门子为2.0%，三星为1.0%； //K0//]49周时，卡萨帝1.5万元以上的份额为47.49%，三菱电机、大金、格力高3个企业品牌的总份额为47.33%。

买智能家居是为了什么？ 不是花时间和精力控制，而是让他们提供服务。 卡萨帝通过智能场景化积极为家电服务，真正处理了普通智能物品带来的生活痛点，这难道不是卡萨帝实现高成长、高份额的理由吗？

来源：亚洲公益报