“5G绝配！刚刚联通推出的这款5G应用简直太好玩了”

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随着5g软件包的正式发布，5g相关业务也相继上线。 最近，中国联通发现，在“5g会员喜爱的权益专区”免费推出“沃讯”( ai助手)产品。 据了解，该产品可帮助客户自动识别骚扰电话，智能解决骚扰电话，处理客户无法接听电话等问题。 这是三大运营商推出的首款5g+ai语音智能服务产品。

打开“短信”三大智能响应新场景

该产品具有防骚扰电话、来电智能热电联产响应、离线智能热电联产响应解决等功能。 在智能“接电话”的过程中，语音邮件产品可以自动根据通话文案评估是否为骚扰电话，采取拒绝或自行对话的方式，比较有效地防止房地产商、贷款理财、广告销售等人的骚扰

另外，“留言”是指自动应对外卖、快递、出租车等电话，由于各种理由没有人应答的“无应答”、繁忙状态或活动挂机状态的“忙碌”、关闭手机或无信号状态的“

目前市场上有智能手机的代理应答、骚扰电话、营销电话提醒等多种产品，但记者在体验了几种产品后发现，这些产品都警告客户电话接听不畅，或标记电话号码属于房地产商、广告销售等 发现无法评估来电的真实目的和相关内容的新闻并提示给客户，无法用人工智能的方法解决。 显然，在智能应对和解决方面，“沃留言”产品更方便、更智能、更实用。 此外，语音邮件产品还有一个最大的亮点。 智能一代的电话接听结束后，ai电话秘书会自动将通话语音拷贝文件化，发送到“语音助手”网站和语音信箱的客户端，让顾客保存重要新闻，不泄露任何有价值的电话新闻

网友讲述录用体验:“说个不停”

关于这个产品，网上很多顾客都有个人的采用感。 一位网友说:“以前我厌倦了各种推销电话，但自从开通‘语音邮件’后，我突然开始期待受到骚扰，但与期待相反，近一周没有接到骚扰电话。 于是我只能用别的号码测试。 体验很好。 ai助手以接近人类的语调，准备了三段式的回答话术。 而且每次都不完全一样。 ”

“手机短信”的短信功能备受好评，网友也曾揶揄说:“手机短信这个ai秘书的普通话太纯正了，让人停不下来。”

联通5g会员免费办理

记者了解到，中国联通完全子公司联通在线设计开发的“ai助理”产品已于2019年初正式上线。 随着5g包装的商用化，该产品也已纳入5g会员权益，成为5g会员权益中最受客户欢迎的5g特色产品。

据联通相关人士介绍，“沃留言( ai助手)”产品将在5g会员权益中的“自由选择”权益中领取，办理5g套餐的顾客将自由选择中国联通手机营业厅APP的“服务-5g-5g专栏-5g会员”

目前，联通5g套餐运营活动方兴未艾，所有办理5g套餐的客户都可以感受到“短信”等有趣、智能的产品体验。 面对5g时代的到来，人们的生活正在发生颠复性的变革。 展望未来，中国联通相关人士表示，未来一年，中国联通还将为5g客户提供更丰富的套餐选择和便捷的服务体验，享受5g数字化智能时代带来的丰富生活体验。

来源：亚洲公益报