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新华社记者杨文斌撮
9月3日上午,笔者进入北京市朝阳计划艺术馆数字沙盘展览厅,投影在巨大屏幕和地板上的倾斜拍摄三维模型使展览厅充满了科学技术感。 画面上,条形图和饼图等各种图表清楚地显示了一点点的年龄结构、人口来源结构、娱乐费等数据。 这些数据是朝阳区责任规划师规划社区的重要依据。
工作人员向笔者介绍,6月12日,朝阳区责任规划师的启动仪式和训练大会在该馆召开,朝阳区责任规划师制度全面正式开始。 据悉,朝阳区责任规划师体系强调基于大数据手段的智能化管理,为责任街区提供大数据健康检查+责任规划师开方/专家会议+街乡疾病清除全过程、陪伴式诊疗服务。
社会治理的前提是社会感知,通过大数据的社会感知功能理解社区居民的想法和期待,感知社区生活中发生的微小点滴。 大量新闻聚集起来就有集中效果,有助于政府对民生问题做出更正确的应对。 武汉大学社会学院副教授横为纲对本报说。
现在,在中国多个城市,可感知的大数据已成为许多社区管理过程中不可或缺的助手,为社区构建的大脑为社区服务、管理和计划带来了智慧,更有人情味。
社区服务。
有温度大的数据
最近,住在合肥市浅水湾社区的62岁居民陈宗平用二维码完成了自己的老年证。 老人在二维码上加上网格长度成为朋友后,网格长度来到他家,帮助他现场收集电子资料,入住。 智能社区服务让陈宗平竖起大拇指:真聪明!
浅水湾社区是安徽省合肥市荷叶地街网格化管理工作的第一个试验单位。 浅水湾社区党委书记赵明向本报介绍,如果居民扫描大楼楼贴的二维码,可以直接联系服务团队,社区员工也可以及时应对。 这样,具体的政策就可以更正确地投入,双方都可以节约时间和精力。 赵明说。
大数据整合了许多政务服务,为居民简化了事务处理的流程。 南京发动机天科技有限企业开发的社区管理一体化平台应用于江苏省内很多地市。 该平台与政务系统实时对接,双向互通,及时更新,人民通过平台社区服务模块,在线办理居住证、犬证、尊老金、最低生活保障等各种业务
在大数据的帮助下,各部门的分工更加确定,效率也得到了保证。 新疆奎屯市基础服务管理智能平台中嵌入了三级联动分类针号,实现了民众反映的需求在线分流、社区街部门三级联动、进度跟踪注意、性能评价一体化的完善闭环。 在哪个级别发生解决延迟时,平台会自动发出提醒,如果发生未解决的情况,则包含在审查负面部分中。
4月20日上午,新疆奎屯市穗丰园社区反映了居民因下雨路面塌陷的问题。 穗丰园社区干部看到现场,立即将问题派驻智能平台,社区将问题报告分流到街道上,街道水平转移到住宅建设局、城市管理局等相关功能部门。 当天下午,建设局干部来了,围着塌陷的路面施工。 不到5小时,系统恢复居住局就解决了,整个解决过程都完成了。
在有水管破裂、路灯不亮等烦恼的情况下,居民也可以直接用app植入照片修理,很多社区服务更细致。
小区里有人丢了废床垫,堵住了路! 最近,住在重庆两江新区翠云花园区的居民张先生路过发现了这种情况,自己拍照,附上复印件证书,进入两江新区翠云大街社会管理(综合执法)新闻系统。 两个小时后,小区网格人员搬走了碍事的床垫。
对于需要特别照顾的群体,大数据为他们提供保护网。 年1月,安徽省合肥市公安部门与科大讯飞企业联合开发了智慧平安社区管理系统,开始在多个园区采用。 科大讯飞政法事业群产品总监张金鹏向本报介绍,该系统不仅可以保护方便居民的移动和小区安全,还可以评价孤立的老年人等弱势群体的行动,使社区街上的人们能够为居民提供正确的照顾服务。
大数据会使很多老人受益。 贵州省仁怀市中枢街茅台路社区员工在辖区的大数据中进行了观察,发现空巢老人连续三天没有外出。 访问后,社区员工知道这位老人在家生病后怕麻烦,只吃了一点普通药,不想去医院。 了解情况,社区干部一边做其思想工作,一边将其送到市医院治疗。
大数据平台可以帮助社区实现资源整合、整合和平台整合,正确识别居民诉求,畅通民情民意表达渠道。 另外,通过建立反馈和转诊机制,实现社区治理的良性循环。 华中师范大学中国智力社区研究院副院长陈荣卓在接受本报采访时指出。
社区管理。
智慧的大数据
工作效率提高了,相关价格也减少了。 关于使用大数据管理社区变化,重庆市渝中区石油街员工周桄锐对本报说。
年3月,集景智慧社区平台在重庆渝中区石油通道上正式在线运行,该平台将社区管理多方面的新闻合并成了一张三维地图。 在地图上,网格、小区、大楼、特殊人的分布等消息一目了然。
我们知道智能社区的人员数据库每季度更新一次,在系统运行一段时间后,动态数据根据诉求进行统计分析。 大数据技术的应用促进了石油街社会管理从粗放型向精确型的转变。
周桄锐在本报上介绍说,通过大数据的审判分析,社区可以更频繁地巡视事件较多的地区,提高新闻和资源利用率。 另外,员工的巡逻路线很明确,在巡逻中发现的情况也可以在平台上报告。 通过大数据的支持,我们前后内外、指挥解决了统一的协调,使研究的分解和具体业务的开展变得容易了。 周桄锐说。
对于难以管理的团体租赁,大数据也显示了处理方法。 去年8月,上海市徐汇区田林街的员工在智能社区平台上发现了租赁住宅。 数据显示,一个居民连续10次刷卡进入大楼,显然超出了正常的频率范围。 田林街道曾经是群租房的重灾区,采用智能社区管理后,群租房问题得到缓和,从去年1月到8月,该街道群的租金同比减少了76%。
社区安全也是管理的关键,大规模数据的参与给安全带来了辅助力,社区和相关部门可以迅速发现和处理突发状况。
最近,贵州省贵阳市观山湖区金华园社区发生了车辆擦伤事故,两车主发生了争执。 金华园社区治汇数平台的紧急指挥系统捕捉到了这个消息。 接到警报,社区员工马上赶到事故现场维持交通秩序,全程不超过10分钟。
大数据技术平台扩展了社区数据收集的宽度和深度,具有强大的数据收集和分解能力,将许多复杂社区的执行系统映射到多维动态数据系统。 陈荣卓认为大数据的应用和社区治理的相互作用必然会重建社区服务和管理空间。
社区计划。
有远见的大数据
根据今年1月北京市发布的《关于加强城市精细化管理业务的意见》,北京市将通过建设大数据平台、健全网络标准化管理系统等一系列措施加强城市精细化管理。 并提出在提高街区更新、建设美丽农村中实行责任规划者、设计师制度和专家团的审查制度,提高设计水平。
猫眼象限、蝙蝠声象限、云雀象限、蜂巢象限、海豚象限、旱獭象限北京城市象限科技有限企业的这一系列智能化规划工具像小动物一样,融入了城市边缘的角落。
在总结了多源城市大数据及猫眼象限、蝙蝠声象限收集的社区观测数据后,海豚象限可以根据数据输入,迅速进行社区健康诊断的判断,一键生成社区健康诊断报告。 装备这样的工具箱,规划师可以旋转数据,用城市数据科学处理城市问题。
最近,应北京市规划自然资源委员会朝阳分局的邀请,在大数据平台城市象限进行了双井街的健康扫描和精密健康诊断,得到了包括上下班、居住状况、街道活力、环境质量、休闲活动等多个维度的健康诊断报告。 据悉朝阳分局现在正在进行各街区的人居环境大数据健康诊断的解体。
大数据的健康诊断使社区计划更加严密和客观。 责任规划师可以得到比较有效的体检报告,在解读数据的基础上进行街区的科学诊断。 朝阳分局相关负责人介绍。
四川省成都市成华区年推出美丽的社区指数体系,量化和评定社区快速发展管理水平。 良好的社区指数体系包括安全微指数健康微指数便利微指数舒适微指数活力微指数亲和微指数等部分。
最初的评价结果显示,成华区精彩的社区指数平均得分为87.07分,亲和指数得分最高,折射出成华区居民的社会紧密程度较高,但便利指数相对较低,成华区为交通规划、基础设施服务等便民服务 正确的脉搏帮助社区规划师开展更好的工作。
深入准确地发掘数据的新闻价值,利用沉淀数据,大规模数据可以帮助社区规划先验判断性、前瞻性和正确性。 陈荣卓指出。
:陈兵审编:chengfang
来源:亚洲公益报
标题:【公益行】社区治理有“智商”亦有“情商”
地址:http://www.yingzifz.com/gyxw/1306.html