“流量去哪了？男子手机流量一天狂跑2700M兆被销号怒告中国移动”

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自从去年10月推出不杜绝流量政策以来，关于手机流量被盗的各种信息频繁报道，顾客和运营商之间的矛盾也在加剧，但没有得到很好的处理。 近日，北京小张因包括手机流量在内盗窃2700m米，未能得到移动企业的满意答复，将中国移动告上法庭，目前此案正在立案。 据悉，该事件发生在去年7月，张先生在该事件后迅速向运营商请求解释，但回复晚了，2个月后号码被注销。

据说小张每天睡觉前关闭wifi。 去年7月21日，他像往常一样关闭wifi打算睡觉，但手机不断收到被扣费的邮件，复印件全部被手机流量采用，最终达到500元。

据张先生介绍，根据邮件提示的算法，7月22日0时03分至12分，9分钟内共使用100元流量，但在此期间一直在洗澡，没有打开手机。 那天上午，他查流量的时候还剩下600多万亿，而且他在家一直采用wifi，不知道流量是怎么流出的。

关于流量被盗，中国移动客服最初表示手机可能感染了病毒，但两个月后，张先生发现他的手机号码被出售。 但是，让小张困惑和不满的是，他的手机包流量在2500兆左右，但是如果采用到2000兆就开始包外计费了。 对此问题，移动方面迟迟未作出合理解释，张先生最终凭一张诉状移动向法庭申诉。 最近东城法院已经立案了。

近日，一家媒体致电中国移动北京有限公司时，对方表示，移动调查结果显示，客户持续进行147分钟的互联网连接行为，产生了2.6g流量。 费用肯定是在线观看和下载高清视频带来的流量，如果不是顾客自己主动做出的行为，则有可能是高端智能手机终端的自动运行、软件更新、中毒造成的大流量，回答说 但是，移动方面并未回答约定的通信包与事实相差500万亿，以及邮件提示前后矛盾的问题。

来源：亚洲公益报