“曝饿了么擅提商户茶餐品价钱赚差价”

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一位顾客日前表示，根据满载甜食的大众评价，外卖价格比堂食价格高出30%。 根据记者的调查，这家甜品店是大众评价空腹同步的商家，但这家店确定否认与空腹合作。 而且这种事在饿了么平台上不是一例。

一位客户日前在网上反映，在大众评价中，上海越洋广场的店外送货商的价格比该店的餐价高出30%。 根据网友公开的照片，该网友点的蓝莓充满幻想，芒果皮双层，白雪黑珍珠三种餐食价格分别为41元、38元、36元，同样的商品堂食价格分别为31元、28元、29元。 这三种商品，不算快递餐盒费和快递费的话，快递价格会比堂食贵27元，贵30%。

随后，公众评论外卖相关负责人表示，确认商户有问题，撤掉商户，并表示该商户是从饿了么调谐过来的。 据说迄今为止大众评价战术的入股饿了么，双方共享商户数据，整合外卖服务。

但是，据满载甜食的上海越洋广场店称，实际上这家店饿得没有正式合作。 这家店的工作人员说，这种情况可能是饿了么，也可能是把店挂在外卖平台上，赚取了食品店的正价和平台外卖价之间的差价。 一位商家表示，希望通过外卖平台可以接触到越来越多的客户，但希望通过正常的合作合同流程进行。 事后有可能涉及产品责任，这不能说清楚。 另外，商户表示，顾客花钱后对餐饮的所有评价都是与商家进行比较的，这对商家来说也是非常有风险的，特别是平台的擅自涨价，直接伤害了商户的企业品牌。

无独有偶，北京客户向记者投诉，空腹时也遇到了与上述例子相似的情况。 北京许留山鲁谷田村-万达店饿了么送货的价格也比堂食的价格高很多。 如饿了么所见，北京许留山鲁谷田村-万达店多芒小丸子的价格为44元/份，芒果班戟为19元/份，但记者从店员工那里获悉，店价分别为38元和16元。

如果饿了么餐价更高，据北京许留山鲁谷田村-万达店工作人员介绍，饿了么吃饭的价格是店的正价，至于饿了么吃饭后的快递价格和折扣是否有差价，店不知道，事件也与店无关 据这位工作人员说，即使饿了，也不会直接加价销售，也会给顾客相应的折扣。 一位业内人士表示，在这种模式下，实际上可能是饿了么，抬高价格进行虚假打折。 事实上，目前外卖平台和商家相互认同的一种合作模式是，平台以优惠价在店里吃饭，然后在平台上以原价提供，平台可以赚取部分差价。

关于这两件事，记者联系了空腹，但后者没有做出确定的答复。 但饿了么相关工作人员表示，商户和饿了么有权调整菜价和配送价，饿了么方面的调整通常在做优惠活动时，会统一调整部分菜价。 天气恶劣时，参考局地运输情况调整运费。

业界不同意如何通过随意提高空腹和吃饭的价格来赚取差价。 一位业内人士表示，这样的赚钱方式对烧钱大战的外卖平台来说是杯水车薪，而且对企业品牌造成了巨大的伤害，不是大外卖平台应有的风格。 但是，以饿了么为代表的外卖平台混乱现象由来已久，黑店餐厅、餐厅克隆根据另一家店的证件照运营网店、实体店卫生状况堪忧等问题一直以来被曝光

来源：亚洲公益报